Türk Telekom’da Kişisel Verilerimin İçeriden Çalınması Ve Tehdit Edilmesi

04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar yazdı. Bu kişinin, müşteri hizmetleri görüşmemden hemen sonra bu bilgilere erişmiş olması, bilgilerimin içeriden bir şekilde alınmış olabileceğini düşündürüyor.

Türk Telekom’a güvenerek paylaştığım kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması kabul edilemez ve benim açımdan ciddi bir güven ihlali ve suç niteliğindedir. Müşteri temsilcisinin veya ilgili personelin, kişisel bilgilerimi nasıl elde ettiği ve kendi amaçları için nasıl kullandığı konusunda acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilerek gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve güvenliği konusunda tarafıma resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını, bu olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını açıkça belirtmenizi istiyorum.