to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar yazdı. Bu kişinin, müşteri hizmetleri görüşmemden hemen sonra bu bilgilere erişmiş olması, bilgilerimin içeriden bir şekilde alınmış olabileceğini düşündürüyor.
Türk Telekom’a güvenerek paylaştığım kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması kabul edilemez ve benim açımdan ciddi bir güven ihlali ve suç niteliğindedir. Müşteri temsilcisinin veya ilgili personelin, kişisel bilgilerimi nasıl elde ettiği ve kendi amaçları için nasıl kullandığı konusunda acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilerek gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve güvenliği konusunda tarafıma resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını, bu olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını açıkça belirtmenizi istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, 0312 452 08 91 numaralı telefondan aranarak “Efe Telekom” adıyla tarafıma SMS gönderildi ve kimlik bilgilerimi yüklemem için bir link iletildi. Linke tıkladığımda, evrak yükle butonuna bastığımda Türk Telekom’un resmi sayfasına yönlendirildim. İşlemi yarı...
1 Ağustos 2023 saat 12.19 sıralarında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından cep telefonumun taahhüt ve abonelik işlemleri için arandım. O an müsait olmadığım için konuşamayacağımı daha sonra görüşebileceğimizi söyledim. Ne zaman müsait olabileceğim soruldu. 10 dakika sonra müsait olabileceğimi ...
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.16 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Açan müşteri temsilcisi, daha “müsait misiniz” bile demeden direkt kampanya anlatmaya başladı. Konuşmasının bitmesini bekledim ve sonrasında, defalarca arandığım için, neden bu kadar ısrarla ara...
20 Ağustos 2025 tarihinden beri, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğinde telefon numaram kullanılmış. Bu nedenle, günde yaklaşık 4 defa farklı bilgilendirme ve işlem mesajları bana geliyor. Mesajlarda müşteri numarası gibi bilgiler yer almakta fakat gizliliğim açısından paylaşmak istemiyorum. Bu du...
Sayın Türk Telekom Şirketine +376... Ve +44 ile başlayan numaralardan sürekli olarak günde en az 3 mesaj almakla birlikte gönderilen mesaj içeriklerinde belirtilen linklere tıklanması halinde cep telefonunda kayıtlı bulunan kredi kartı bilgilerim, kimlik bilgilerim ve özel şahsi bilgilerimin ikinci ...
Yorumlar