TT Mobil Yanlış Borç Bildirimi Ve Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı

TT Mobil’den adıma ödenmemiş fatura borcu olduğu iddiasıyla iki kez SMS aldım. Ancak mesajlarda yer alan ne T. C. Kimlik numarası ne de telefon numarasının son iki hanesi bana ait bilgilerle eşleşmiyor. İlk mesajı 7 Şubat’ta, ikinci mesajı ise bugün aldım ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de adıma yanlış bir borç kaydı olabileceği endişesi oluşturuyor.

Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri veya bir TT Mobil şubesiyle görüşme yapmadım. TT Mobil’in sistemlerinde gerekli kontrolleri yaparak bu borcun bana ait olmadığını netleştirmesini ve bu yanlışlığın tarafıma yazılı olarak resmen bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana ait olmayan bir borç nedeniyle tekrar SMS gönderilmemesini, kişisel bilgilerimle eşleşmeyen bu kayıtların acilen düzeltilmesini istiyorum.