to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında 0 (850) 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve Turkcell hattımdaki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bittikten sonra faturamın yükseleceğini söyleyerek beni Türk Telekom’a geçmeye ikna etmeye çalıştılar.
Görüşme sırasında hattımı Türk Telekom’a taşımak için bazı işlemler yapmam gerektiğini söyleyip benden kimlik bilgilerimi ve Turkcell servis şifremi istediler. Kendilerine hem SMS onayı hem de sesli onay verdim. Ayrıca bu kişilerle yaptığım görüşme sırasında ehliyet kartımın ön ve arka yüzünün görselini de paylaştım. Daha sonra durumdan şüphelenerek hem kimlik bilgilerimin hem de hattımın güvenliği açısından ciddi bir risk olduğunu fark ettim.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemlerin ve aramanın kendilerine ait olmadığı bilgisini aldım. Yani adıma yapılan veya yapılmaya çalışılan bu işlemlerin kurum dışı ve muhtemelen kötü niyetli kişilerce yürütüldüğü ortaya çıktı. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve bu süreç beni hem kişisel verilerim hem de hattımın gelecekteki kullanım güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Kimlik bilgilerimin, ehliyet bilgilerimin ve hattıma ait tüm erişim bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmiş olmasından dolayı Türk Telekom’dan bu numaradan yapılan aramanın ve tüm sürecin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Adıma usulsüz hat taşıma, yeni hat veya abonelik açma, ek paket tanımlama, ek ücretlendirme ya da benzeri herhangi bir işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve geriye dönük tüm kayıtların kontrol edilmesini istiyorum.
Adıma, benim açık ve doğrulanabilir onayım olmadan hiçbir işlem başlatılmasına, hiçbir sözleşme kurulmasına ve hiçbir ek hizmet tanımlanmasına kesinlikle izin vermiyorum. Tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, kimlik ve hat güvenliğimin sağlanmasını ve yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde saat 12:29’da 0 850 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve Vodafone hattımdaki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bitmesiyle birlikte faturamın 1700 TL’ye yükseleceğini söyleyerek beni Türk Telekom’a geçmeye ikna ...
13.01.2026 günü, saatini tam hatırlamamakla birlikte 0212 922 00 08 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Taahhüdümün bittiğini, numara taşıma ve tarifelerin artık “hepsi bir arada” toplandığını söyleyerek beni yeni bir tarifeye geçirmek istediklerini ...
08.01.2026 günü saatlerini tam hatırlamamakla birlikte 0212 922 00 08 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Taahhüdümün bittiğini, numara taşıma ve tarifelerin artık “hepsi bir arada” toplandığını söyleyerek beni yeni bir tarifeye geçirmek istediler. Türk Telekom’a g...
11 Şubat 2026 günü saat 09.00 civarında 0 850 771 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Vodafone hattıma ait 2.000 TL’lik fatura bulunduğunu, istersem hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi. Hat taşıma işlemlerinde genelde talep edildiği için, şüphelenmeden kimlik fotoğrafımı iletm...
13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...
Yorumlar