Türk Telekom İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Yanıltıcı Kurye Süreci

Leyla · 2026-02-27T15:27:53+03:00

26.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın kurye ile adrese teslim edileceği ve kimlik doğrulamasının da kurye kapıma geldiğinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. 27.02.2026 tarihinde kurye beni arayarak ismimi ve telefon numaramı aldıktan sonra telefonu yüzüme kapattı, ardından WhatsApp üzerinden mesaj atarak kendi iş yerine çağırdı ve kimlik doğrulamasının orada yapılacağını, hattı da oradan teslim alabileceğimi söyledi. Başvuru sırasında bana, Türk Telekom ile ilgisi olmayan bir kişinin kendi iş yerinde kimlik bilgilerimle işlem yapacağı, adrese teslim yapılmayacağı ya da böyle bir uygulama olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu süreçte verilen bilginin aksine bir uygulama ile karşılaştığım için işlemin iptalini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak asıl endişem, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin hangi hakla ve hangi kapsamda üçüncü şahıslarla paylaşıldığıdır. Başvuru sürecinde açıkça adrese teslim ve kurye ile kimlik doğrulaması denilmesine rağmen, beni tanımadığım bir kişinin kendi iş yerine yönlendirmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Türk Telekom’un bu süreçte kişisel verilerimi hangi hukuki dayanakla, kimlerle ve hangi kapsamda paylaştığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşterilere yanlış veya eksik bilgi verilmesine neden olan bu uygulamanın ivedilikle incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Leyla

Başvurumda kurye ve kimlik doğrulaması sözü verildi, ancak kurye yerine başka bir kişiyle iletişime geçtim ve hiçbir yanıt almadım. Türk Telekom ile iletişim kurulmadı ve süreç tamamen berbat. KVKK şikayetinde bulundum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taklidiyle Gerçekleşen Sahte Çağrı Ve Bilgi Çalma Endişesi

Elif

Türk Telekom

1.955

14 Nisan’da kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından +90 (850) 430 67 98 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında adım, soyadım ve bazı şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyerek güvenimi kazandı ve Vodafone faturalı hattım için cazip, avantajlı bir kullanım teklifi sun...

turk-telekom-taklidiyle-gerceklesen-sahte-cagri-ve-bilgi-calma-endisesi-2.jpg

1 Yorum

Türk Telekom İddialı Sahte Arama Sonrası Kişisel Verilerimin Güvenliği İncelenmesi

Mehmet

Türk Telekom

1.597

22 Nisan 2026 tarihinde saat 15:13’te, kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından sırasıyla +90 (850) 430 67 98 ve 0 850 771 03 92 numaralı hatlardan arandım. Görüşme sırasında adımı, soyadımı ve bazı şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyerek güvenimi kazandı ve Vodafone f...

1 Yorum

Türk Telekom İzinsiz Hat Taşıma, Sahte Kimlik Kullanımı Ve Bayi Denetimsizliği

Neslihan

Türk Telekom

383

Adıma kayıtlı GSM hattı ile ilgili olarak bilgim ve açık rızam olmadan işlem yapılmış, hat taşıma sürecinde yanlış/gerçeğe aykırı kimlik bilgileri kullanılarak işlem gerçekleştirilmiştir. Bu durum açıkça: • Kişisel verilerimin usulsüz kullanıldığını • Bayi tarafından gerçeğe aykırı beyanla işlem ya...

Türk Telekom’un Doğrulamalı Numara Taşıma Başvurusunu Reddetmesi

Özgür

Türk Telekom

114

10 Ocak tarihinde mobil hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek istedim. Kimlik bilgilerim doğrulanmış olmasına rağmen Türk Telekom, başvurumu gerekçesini açıkça belirtmeden reddetti. Ardından hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptığımda ise, ilk başvurudaki fiyat koşullarını kab...

Kapıda Yüz Tanıma İşlemi Saatlerce Sürdü, Mahremiyet Zedelendi

Poyraz

Türk Telekom

368

Türk Telekom mobil hatta geçiş için başvuru yaptım ve 8 Ocak 2026 tarihinde kurye adrese geldi. Eski tip kimlik kullandığım için kimlik doğrulama ve yüz tanıma işlemi sırasında kapıda yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim. Defalarca “sağa dön, sola dön, tekrar dene” şeklinde yönlendirmelerle işlem...

Tüm Türk Telekom Hat Taşıma Şikayetlerini Gör