Sim Kartı Gönderiminin Teslim Edilmemesi Ve Dijital Kurye’nin Güven Sorunu

Türk Telekom hattım için gönderilen ve içinde yeni SIM kartımın bulunduğu 2026022115604025 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Dijital Kurye firması tarafından teslim edilmiyor. Her gün “Bugün adresinize gelecek, gelmeden önce aranacaksınız” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var.

Dijital Kurye’nin müşteri hizmetleri son derece güvensiz bir izlenim veriyor. Atanan kuryeyle asla iletişime geçemiyorum, her seferinde yeni randevu almam gerektiği söyleniyor, tekrar randevu alıyorum fakat yine kimse gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve önemli bir gönderi olduğu için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un acilen Dijital Kurye firmasıyla çalışmayı bırakmasını, kişisel bilgilerimizi emanet ettiğiniz bu firmanın yeniden gözden geçirilmesini ve SIM kartımı içeren gönderimin bir an önce, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.