to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi, modemi 7 gün içinde iade etmezsem benden modem ücreti tahsil edileceğini hiçbir şekilde söylemedi, sadece modemi iade etmem gerektiğini belirtti. Bu nedenle ortada net bir bilgilendirme eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Daha sonra bununla ilgili 5535****93 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Görüşmelerin dinlendiği ve müşteri temsilcisinin bana eksik bilgi vermediğinin söylendiği ifade edildi. Oysa bana sadece “modemi iade etmeniz gerekiyor” denildi, iade süresi ve iade edilmemesi halinde benden 1000 TL isteneceği açıkça belirtilmedi; buna rağmen bu durumun eksik bilgilendirme sayılmadığı söyleniyor.
İptalden yaklaşık bir buçuk ay sonra modemi iade etmek için Diyarbakır Yenişehir’deki Türk Telekom merkezine gittiğimde, benden 1000 TL modem bedeli talep edildiğini öğrendim. İşlemler boyunca yeterince ve açıkça bilgilendirilmediğim için bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum ve Türk Telekom’dan bu 1000 TL modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Modemi Aralık ayında teslim etmiştim, ancak sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorunu benim çözmem gerektiğini iddia ediyorlar. Aboneliğim devam ederken de 1000 Mbps h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 18 Aralık 2025 tarihinde elden teslim ettim. Buna rağmen modem ücreti 31.12.2025 tarihli Aralık dönemine ait faturama 1.650 TL olarak yansıtıldı. Bu hata fark edilir edilmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşt...
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de 02.06.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 700 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi süresi içinde teslim ettiğim halde, sanki teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, eski modemim nedeniyle aranarak tarafıma yeni modem teklif edildi ve ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen modem kargodan gelmedi ve bu nedenle işlemin iptal edilmesini talep ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...
Yorumlar