Akbank Artı Para Faiz Oranındaki Yanıltıcı SMS Ve Güven Kaybı

08.07.2026 tarihinde Akbank’tan, sonu 331 ile biten hesabıma bağlı artı paramı 08.07.2026–12.07.2026 tarihleri arasında aylık yüzde 4,25 yerine yüzde 1,99 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Ardından aynı gün Akbank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, 100.000 TL’ye kadar 3 ay taksitli olarak bu artı parayı kullanabileceğimi gördüm ve buna güvenerek finansal planlamamı yaptım.

09.07.2026 tarihinde ise artı parayı kullanmaya karar verdiğimde, mobil uygulamada Artı Para faiz oranının yeniden yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Kampanya tarih aralığı devam ederken faiz oranının değişmiş olması nedeniyle, bugün yapacağım bir ödemeyi bu kampanyaya güvenerek öne aldım ve karşı taraf nezdinde ciddi bir mahcubiyet ve Akbank’a karşı önemli bir güven kaybı yaşadım. Uzun yıllardır severek çalıştığım bankamın böyle bir hayal kırıklığı yaşatması beni gerçekten üzdü.

Kampanyaya ilişkin SMS hala telefonumda kayıtlıdır ve gerektiğinde tarafınıza sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Akbank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma sıfır faizle Artı Para kullanım imkanı sağlamasını ve bu hata nedeniyle oluşan güven kaybını telafi edecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.