to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modemin Ücretinin Ve Faizlerin Haksız Kesilmesi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 2200 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı ve bunun içinden yaklaşık 1800 TL’nin modem bedeli olduğu tarafıma iletildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve “inceleniyor” denildi; ancak faturanın son ödeme tarihi geçtiği için bu tutara faiz de uygulanmaya başlandı. E-posta yoluyla teslimat tutanağımı da birçok kez iletmeme rağmen henüz herhangi bir çözüm üretilmedi ve modem bedeli ile faizler hâlâ sistemde borç olarak görünmektedir.
Abonelik numaram 7043119236’dır. Modemi zamanında ve resmi olarak teslim etmiş olmama rağmen haksız yere tahsil edilmek istenen yaklaşık 1800 TL tutarındaki modem bedelinin ve buna bağlı olarak işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini, varsa oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Modem fiyatı düştü ancak hala ödemem gereken tutar gerekenden fazla ve üzerine bir de gecikme faizi var. Gecikmesinin suçlusu Türk Telekom. Normal fatura ücreti 570 TL civarıydı son ay taahhüt fatura kesiminden önce doldu. O yüzden tam bir ay kullanmadım ona rağmen 607 küsur fatura çıkmış.
