Ayakkabının Her Adımda Çıktığı Rahatsız Edici Ses Ve Değişim Talebi

20.05.2024 tarihinde Çiğli Kipa In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının tabanı yürürken son derece rahatsız edici ve her adımda tekrar eden bir ses çıkarmaya başladı. Normal kullanımda bir spor ayakkabısının bu şekilde ses çıkarması hem kabul edilebilir değildir hem de kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Bu sorun üzerine ürünü 06.07.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 09.07.2026 tarihinde tarafıma “üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabı normal ve özenli şekilde kullanılmıştır, kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum söz konusu değildir. Aynı model ayakkabıyı benden görerek alan bir arkadaşım yaklaşık 5 aydır ürünü kullanmakta ve hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamamaktadır. Buna karşın benim ayakkabım son birkaç aydır her adımda belirgin ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya devam etmektedir.

Çektiğim videolarda da her adımda gelen ses net şekilde duyulmaktadır. Bu ses çıkarma probleminin kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorunu işaret ettiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu defa ses problemi de dikkate alınarak detaylı biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ayakkabının değişimi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.