to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem Ücreti Faturada Hâlâ Görünüyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 18 Aralık 2025 tarihinde elden teslim ettim. Buna rağmen modem ücreti 31.12.2025 tarihli Aralık dönemine ait faturama 1.650 TL olarak yansıtıldı.
Bu hata fark edilir edilmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve faturamın düzeltilmesini talep ettim. Ayrıca modem teslim tutanağımı e*********@turktelekom.com.tr adresine iki kez ilettim. Her seferinde incelemenin devam ettiği söylendi ancak faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan 1.650 TL’lik modem bedelinin iptal edilmesini ve son faturamdan çıkarılmasını, faturamın düzeltilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
