Modem Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Muratbey

25 Aralık 2025 10:32

197

17 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hizmet numaram 8827132799’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini söylediler ancak bu görüşmelere rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte internet hizmetimi sağlıklı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Kemal

Türk Telekom

05 Aralık 2025 14:02

435

18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 ke...

modem-teslimatinda-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

Türk Telekom

28 Kasım 2025 18:22

709

Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....

Derya sonuçtan memnun değil

Yeni Modem Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmedi

Derya

Türk Telekom

01 Aralık 2025 12:59

271

Türk Telekom abonesiyim ve mevcut modemimin yavaşlığı sebebiyle yeni bir modem talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen yeni modemim hâlâ kargo tarafından teslim edilmedi. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sadece “Değerli Müşterimiz, 5377****33 n...

20 Gündür Beklenen Modem Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yeşim

Türk Telekom

03 Aralık 2025 18:11

341

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Modem Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sefa

Türk Telekom

06 Aralık 2025 13:49

198

14 Kasım’da Türk Telekom tarafından telefonla aranarak tarafıma modem satışı yapılmak istendi ve ben de görüşmede siparişi onayladım. 17 Kasım’da ise kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldı, mesajda gönderide aksaklık olduğu ve gecikme yaşanacağı belirtildi. Aradan yaklaşık 20 gün geç...