to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde sadece 'kargo sürecinde' denilerek geçiştirildim, ancak somut bir bilgi verilmedi ve bekleyişim devam ediyor. İnternet hizmetim için ihtiyaç duyduğum modemin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni ciddi biçimde mağdur etti.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle, modemimin bir an önce gönderilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin fatura veya paketim üzerinden uygun bir indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.
