to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı.
Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından kaynaklandığı söyleniyor. Ancak kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak kargo firmasıyla muhatap olmak benim sorumluluğum değil, ürünü bana gönderen Türk Telekom olduğu için süreci sizin takip etmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yeni modemimin acil olarak, gerekirse farklı bir kargo firmasıyla hemen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, eski modemim nedeniyle aranarak tarafıma yeni modem teklif edildi ve ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen modem kargodan gelmedi ve bu nedenle işlemin iptal edilmesini talep ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında ücretin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak ürün ortada yok. 5 gün içinde ulaşacağı söylendi ama gelmedi Bu süre içinde Türk Telekom müşte...
23 Nisan'da modem iç kabloları hasar gördüğü için Türk Telekom ile iletişime geçerek yeni modem talebinde bulundum. Bütün işlemler yapıldı ve 5 iş günü içinde modem kargoya verileceği bilgisi verildi. AGT Kargo'ya modem 1 Mayıs'ta teslim edilmiş; ancak bana herhangi bir e-posta ya da mesaj gelmedi. ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
Yorumlar