Modem Teslimatı 10 Gün Gecikiyor, Jetlogi İletişimsizliği Ve Türk Telekom Destek Yetersizliği

15 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden Aydın’daki adresime modem siparişi verdim. Ürünün teslimatı için Jetlogi isimli kargo firmasıyla çalışılmış. Bu firma ile ne doğru düzgün iletişim kurulabiliyor ne de bir muhatap bulunabiliyor, hatta telefonda insanların yüzüne kapatılıyor. Sistemlerinde 5 gün içinde teslimat görünüyor olmasına rağmen 10. Güne gelmemize rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve artık geleceğini de düşünmüyorum.

Ürünü ilk sipariş ettiğim anda, kargonun farklı bir kargo firmasıyla gönderilip gönderilemeyeceğini özellikle sordum ancak olumsuz yanıt aldım. Süreç boyunca Türk Telekom tarafında da sadece “rapor oluşturuluyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum. Türk Telekom’un bu tür acemice ve müşteri mağdur eden uygulamalara son vererek daha güvenilir iş ortaklarıyla çalışmasını bekliyorum.