Modem Teslimatı Gecikti Ve Jetlogi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

27 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdik ve en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo ile teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süreçte Jetlogi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde “süreci hızlandırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve modem tarafıma teslim edilmedi. Özellikle Jetlogi firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’un Jetlogi ile çalışmayı bırakmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için modemimin en geç yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.