Türk Telekom modem iade edilmezse

2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...

08 Ağustos tarihinde Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev internetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. 29 Ağustos’ta Antalya’daki bayiye modemi teslim etmeye gittiğimde, süresinin geçtiği gerekçesiyle modemi almadılar ve modem ücreti yansıtılacağ...

Türk Telekom’dan aldığım evde sınırsız fiber internet hizmetini yalnızca 1 ay kullandım. Taşınma nedeniyle yeni adresime nakil işlemi talep ettim, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen, sadece kullandığım 1 ayın faturasının dışında, kurulum ücreti ve sözleşm...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600...

16.08.2025 tarihinde İzmir/Foça Kozbeyli’deki adresimde altyapı olmadığı için Aliağa Ege Tekno Türk Telekom Bayii’nden data hattı ve sim kart takılabilen Tenda marka bir modem satın aldım. Modem ve hat için toplamda 3000 TL ödeme yaptım. 26.08.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra, bayiye giderek hem ha...

Bugün (25.08.2025) tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine gittim. Bugün itibariyle internet aboneliğim 5 gün sonra da Tivibu aboneliğim sona eriyor. Tivibu aboneliğimi iptal edip internete devam etmek istediğimi belirttim. Sistemden kontrol edip IP TV üyeliğimin olduğunu...

Bundan yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom firmasından aradılar modeminiz eski yeni nesil modem var uygun fiyatlı diye bende tamam dedim. Aldığım günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve artık l. Anet ettim. Aradığım zaman modemi iade etmek istediğimi bildirdiğimde ise geri a...

Yıllardır TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ağustos’tan beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı sağlanamadı. Ardından yeni bir modem aldım, fakat ne ben ne de m...

Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu ve bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.590 TL ödeyerek tek seferde fiber modem satın aldım. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapı olmadığı ve mevcut ADSL modemi kullanm...

Türk Telekom TTNET’ten taahhütlü olarak aldığım ZyXEL marka modem, kurulumdan itibaren yaklaşık 1 haftadır evde çok zayıf çekim gücüne sahip. İnternet bağlantısı evin birçok noktasında kullanılamayacak kadar kötü durumda. Modemi bana Türk Telekom’un özel kuryesi AGT Kurye aracılığıyla teslim aldım v...

Türk Telekom’dan İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil işlemi başlattım. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Kurulum için gelen ekip, dairemde fiber sonlandırma olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadı....

+1

Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...

Türk Telekom 4440375 numaralı telefondan arayarak fiber güçlü Premium modem ile internetimi daha iyi ve verimli kullanacağımı belirterek bana bir modem sattı. Fakat o gün bugündür internetimi kullanamıyorum. Modemi taktığımdan beri sürekli internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi...

Temmuz başında mahallemize fiber altyapısı geldi ve TTNET tarafından yeni modem verildi. Eski modemin şubeye iade edilmesi gerektiği söylendi. Beşevler’deki bir şubeye gittiğimizde, modemi 5’inde getirmemiz istendi. 5’inde modemi iade ettik. Ancak, buna rağmen faturamıza “diğer ücretler” adı altında...

18 ay boyunca Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım ve her ay faturama ek olarak 100 TL ödeyerek modem satın aldım. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemleri sırasında Abidinpaşa şubesinde defalarca sordum ve modem ücretini ödedikten sonra cihazın bana ait olacağı söyl...

Haziran ayında Türk Telekom evde internet hattımda yaşanan bir arıza için kayıt oluşturdum. Sonrasında müşteri ilişkileri, kullandığımız modemin eski olduğunu ve yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 3 Temmuz'da yeni bir modem aldık ve ücretini ödedik. Ancak, yeni modemi aldıkta...

6 aydır internet sorunları yaşıyorum. Modem değişikliği yapmadığım için sürekli internetim kötüleşti. Modem değiştirdim, ancak yeni modem aşırı derecede ısınıyor ve dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle hep mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Modemi iade etmek istiyorum, ancak...

Ofisimi taşıdım ve internet nakli için Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisi modemi iade etmemi istedi ve 4-5 bayi gezdikten sonra modemi teslim ettim. Saha ekibi beni aradı zili çalıyoruz kapıyı açan yok, ofisteyiz ama zil çalmıyor. 1-Adres yanlış yazılmış, müşteri temsilcisini ara nakil başvur...

Türk Telekom evde internet nakil işlemleri. Müşteri hizmetlerini her aramamda farklı yönlendirmeler. Nakil gerçekleştirememem ve buna bağlı mağduriyetler. Aynı sorgulama üzerinden kiminin farklı alt yapı kullanmamı söylemesi, kiminin aynı alt yapı kullanmamı söylemesi. Nasıl yönlendirme yaptılarsa o...

1 hafta önce Türk Telekom’dan 2 yıl taahhütlü Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet (Fiber Hızla Tanışma Kampanyası) paketini 665 TL’ye bağlattım. Ancak kısa süre sonra başka bir servis sağlayıcıda benzer hızda, taahhütsüz ve üstelik 2.5 yıl sabit fiyat garantili internetin 420 TL’ye sunul...

Türk Telekom 50mbps internet kullanıyorduk. Mayısın sonunda 100mbps tarifeye geçtik. Yanında her ay faturaya yansıyan modem aldık. Hızı şuan 85mbps hız alıyoruz. Ancak yeni modemde ara sıra internette kopmalar oluyor. Ve en büyük sorun olarak şifre değiştirmememize rağmen gün içinde sık sık telefo...

Yozgat'ın merkeze uzak küçük bir ilçesinde yaşıyorum. TTNET fiber kullandığım binadan taşınmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı gerekçesiyle önce fiber hizmeti verilmedi. Sonrasında, devlet destekli ve hızlı oldukları belirtilerek VDSL sağlanacağı söylendi, ancak bu da sağlanmad...

04.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp internet bağlantım olmadığını modemin ışıklarının yanmadığını kapatıp açınca yanıp söndüğünü söyledim başka bir prizle daha deneyip aynı şey olduğunu aktardım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana modeminiz yanmış dedi. Buna karşılık tele...