TTNET Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternet Yok, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Yıllardır TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ağustos’tan beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı sağlanamadı. Ardından yeni bir modem aldım, fakat ne ben ne de müşteri temsilcileri bu modemi kuramadık. Servis talep ettim, gelen teknik ekip de modemi kuramadı. Sonrasında büyük uğraşlarla modemi iade ettim ve TTNET bayisinden yaklaşık iki katı fiyata yeni bir modem almak zorunda kaldım. Ancak bu modemi de taktığımda internet çalışmadı, tekrar müşteri temsilcisine bağlandım ve yine bağlantı sağlanamadı.

Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu süreçte 2.500 TL ödeme yaptım. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Acilen internet bağlantımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.