Nakil Sonrası Gereksiz Modem Ücreti Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin sisteme açıldığını ve artık iade edilemeyeceğini söylediler. Oysa kendi modemimi kullanmak istiyorum ve yeni bir modeme ihtiyacım yoktu.

Modemi iade ederek, fazla alınan modem ücretinin iptal edilmesini ve kendi modemimi kullanmaya devam etmek istiyorum. Abone numaram: 7046639009. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.