Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33492338

Nakil Sonrası Gereksiz Modem Ücreti Mağduriyeti

profile
Haluk
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 09:13
1.288

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin sisteme açıldığını ve artık iade edilemeyeceğini söylediler. Oysa kendi modemimi kullanmak istiyorum ve yeni bir modeme ihtiyacım yoktu.

Modemi iade ederek, fazla alınan modem ücretinin iptal edilmesini ve kendi modemimi kullanmaya devam etmek istiyorum. Abone numaram: 7046639009. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkinci Modem Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Zehra
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 01:35
530

Yaklaşık on ay önce yeni bir adrese taşındığımız için Türk Telekom ev interneti nakil işlemi yaptırmak zorunda kaldık. Yeni mahallemizde fiber altyapı olmadığı için yeni bir modem almamız gerektiği söylendi ve faturama ek olarak yeni bir modem ücreti yansıtıldı. Ancak verilen modem arızalı çıktı, it...

Yanlış Adres Kaydı Ve Yüksek İptal Ücretiyle Mağduriyet

profile
Samet
Türk Telekom
13 Ekim 2025 21:48
373

Türk Telekom internetimi yeni taşındığım eve nakil etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Adresimi doğru söylediğim halde yanlış girildi ve eve gelecek olan ekiplerin fark etmesi sonucu işlemim gerçekleşmedi. Bundan sonra adres değişikliği yapmak için tekrar aradığımda önceki kaydımın iptal edil...

1 Destek

Türk Telekom Nakil İşlemleri

profile
Nihal
Türk Telekom
02 Ağustos 2024 08:19
1.296

Türk Telekom internet hattımı ev taşıma sebebi ile nakil yaptırdım. Nakil işlemim için önce modemi teslim etmeniz gerekiyor dediler. Modemi teslim ettik sonra nakil işlemini sıraya aldılar. Kurulum için geldiklerinde modem yoktu yeni modem almanız gerekiyor dediler. Bu nakil işlemi için 600 TL'yi ge...

1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası Eski Modem İçin Tekrar Ücret Alınması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kağan
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 12:37
849

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...

1 Destek

Eski Modem İçin Yeni Taahhütte Haksız Modem Ücreti Alınması

profile
Cengizhan
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 15:50
729

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bugün itibariyle 18 aylık yeni taahhüt yaptım. Yeni bir modem almadığım ve eski modemi kullanmaya devam ettiğim halde, yeni taahhüt süresi boyunca her ay 20 TL modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Abone numaram: 7031999571. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom modem iade edilmezse Türk Telekom fatura Türk Telekom numara Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri