Modem İadesi Kabul Edilmedi, Haksız Ücret Yansıtıldı

Mehmet

29 Ağustos 2025 19:561.268

08 Ağustos tarihinde Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev internetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre belirtilmedi. 29 Ağustos’ta Antalya’daki bayiye modemi teslim etmeye gittiğimde, süresinin geçtiği gerekçesiyle modemi almadılar ve modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Bayideki görevlinin yönlendirmelerine uymama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Modemi teslim etmek istiyorum ve modem ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Teslim işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Modem İadesi İçin İlçede Kolaylık Sağlanmıyor, Ek Ücret Riski Var

Tolunay

Türk Telekom

14 Eylül 2025 12:25646

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi geçtiğimiz salı günü (tarih: belirtilebilir) iptal ettirdim. Modemi iade etmek i...çin Ağrı/Patnos’taki bayiye başvurdum ancak ilçedeki çalışan birkaç gün yokmuş ve modemi merkeze götürmem gerektiği söylendi. Üyelik iptalinden sonra bir hafta içinde teslim etmem ...

Modem Teslimi İçin Evden Çıkamıyorum Çözüm Sunulmuyor

Arife

Türk Telekom

31 Ekim 2025 16:47439

Türk Telekom’dan aldığım internet paketini bir hafta önce iptal ettim ve modem ile aksesuarlarını teslim etmem gerektiği... söylendi. Ancak bulunduğum çevredeki Türk Telekom bayileri cihazı teslim almıyor, ana merkeze götürmem gerektiği söyleniyor. Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum ve cih...

1 Destek

Modem İade Noktalarında Yanlış Yönlendirme Ve Ek Süre Talebi

Şenay

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:221.702

3 Destek

Cihaz İadesinde Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Türk Telekom

8 Ağustos 2025 12:15804

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazları teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak, ipt...al işleminin gerçekleştiği tarihi sistemlerinde göremedikleri ve belirttikleri tarihler arasında teslim edemediğim için cihazları iade edemedim. Ağustos ayının 6’sında Türk Telekom...

Geçiş Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Modem Ücreti Talep Edildi

Songül

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 23:01717

11.08.2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Türk Telekom 35 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti paketine geçiş y...aptım. Geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım hiç olmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri farklı bir sebep sundu; önce modemimin bu hızı desteklemediği, ardından altyap...