to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım evde sınırsız fiber internet hizmetini yalnızca 1 ay kullandım. Taşınma nedeniyle yeni adresime nakil işlemi talep ettim, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen, sadece kullandığım 1 ayın faturasının dışında, kurulum ücreti ve sözleşme iptal bedeli adı altında toplamda yaklaşık 1500-2000 TL arasında bir tutar tarafımdan tahsil edildi.
Ayrıca, Türk Telekom tarafından verilen modemi iade etmek için Alaşehir’deki Türk Telekom ve PTT şubelerine başvurmama rağmen, “Biz alamayız” yanıtını aldım. Modemi iade edemediğim için modem ücreti de faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinden ise hiçbir şekilde aranmadım, sadece SMS gönderilmiş fakat onu da görmedim.
Kullanmadığım ve hizmet alamadığım bir internet için haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...
3 Eylül’de yeni bir adrese taşındım ve mevcut Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve taşıma işlemi için 800 TL ücret talep edildi. Ayrıca modem hizmeti verilmedi, modem satın almam gerektiği ve bunun için de...
Türk Telekom’dan aldığım fiber limitsiz ev interneti hizmetimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşme kapsamında bir ceza olacağını biliyordum ancak sadece 3-4 ay için toplamda 2100 TL iptal cezası çıkarılması bana çok yüksek geldi. Zaten aylık faturam 500 TL’nin üzerindeydi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi, taşındığımız yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedik. Modemi iade etmemiz gerektiği söylendi, ancak bize en yakın Türk Telekom iade merkezi Diyarbakır’da ve 130 km uzakta. Modemi kargo ile göndermek istedik, fakat kabul edilmedi. Sonr...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar