to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçtiğimde, bölgemde yapılan fiber altyapı çalışması sonrası ücretsiz olarak yeni bir modem getirildi ve kullanmaya başladım. Ancak 1000 Mbps hızını göremeyince Türk Telekom’u aradım, bana yeni, akıllı yazılımlı bir modem almam gerektiği söylendi. Hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan, 6.400 TL’ye modem satıldı. Buna rağmen yine 1000 Mbps hızına ulaşamayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez taahhüt anlaşmam gereği 100 Mbps’ten fazlasını göremeyeceğim söylendi.
Modemi iade etmek istediğimde ise iade alınamayacağı belirtildi. Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmasıyla gönderdiği ücretsiz modem zaten 1000 Mbps’yi destekliyordu, sadece akıllı yazılımı yoktu. Yetkililere sorduğumda ise yeni modemi almamın siber saldırılara karşı koruma sağlayacağı söylendi; ancak ben bireysel kullanıcıyım ve böyle bir ihtiyacım yok. Memur biriyim, 6.400 TL benim için büyük ve gereksiz bir harcama oldu. Modemin iadesini ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş kodu: KY29623
İstanbul/Bakırköy
Kredi kartı ile ödeme yapıldı. Abonelikte 6 ay taahhüt sürem kaldı.
Türk Telekom abonesiyim. Yıllardır temmuz ayında taahhüdüm bittiği için online özel olarak 1000 Mbps hıza taahhüt yaptım. İki hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak, modemimin 1000 Mbps desteklemediği ve yeni nesil modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Modem değiştirildi fakat hız yine dü...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Bu süreçte, daha önce taksitlerle ödeyerek aldığım eski modemim geri alındı ve yerine yeni bir modem getirildi. Ancak yeni modemin bana ücretsiz verilmesini beklerken, aylık 20 TL karşılığında kiralama işlemi yapılmış. Modem...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
18 ay önce Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet ve modem aldım. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetlerini aradım ve 18 ay taahhütlü, 50 Mbps hızında 610 TL’lik yeni pakete geçmek istedim. Ancak bana, modemi aldığım dönemde fiber altyapı olmadığı, şimdi ise modem için aylık 20 TL ücr...
1 hafta önce Türk Telekom’dan 2 yıl taahhütlü Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet (Fiber Hızla Tanışma Kampanyası) paketini 665 TL’ye bağlattım. Ancak kısa süre sonra başka bir servis sağlayıcıda benzer hızda, taahhütsüz ve üstelik 2.5 yıl sabit fiyat garantili internetin 420 TL’ye sunul...
Yorumlar