Yeni Abonelikte Eski Modem Ve Günlerdir Çözülemeyen İnternet Sorunu

30.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim başladı. Ancak 06.09.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve 3 gündür internetim hiç çekmiyor. Yeni abonelik yapılmasına rağmen eski bir modem takıldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ekip gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum ve bu durum hem işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, gerekirse modem değişiminin yapılmasını ve ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.