to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 hafta önce tekrar iletişime geçtiğimde ekiplerin eve gelip baktıklarını ve sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını, bunun da kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ancak ben her ay 550 TL ödeme yapıyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Teknik ekip hiçbir şekilde evde işlem yapmadı, modem veya kablo değişimi konusunda da yardımcı olmadılar; modem değişiminin ücretli olduğunu belirttiler. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem veya kablo sisteminin yenilenmesini talep ediyorum. İnterneti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:4* adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 hafta önce tekrar iletişime geçtiğimde ekiplerin eve gelip baktıklarını ve sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını, bunun da kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ancak ben her ay 550 TL ödeme yapıyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Teknik ekip hiçbir şekilde evde işlem yapmadı, modem veya kablo değişimi konusunda da yardımcı olmadılar; modem değişiminin ücretli olduğunu belirttiler. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem veya kablo sisteminin yenilenmesini talep ediyorum. İnterneti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti paketimi başka bir adrese taşımak için başvuru yaptım. İlgili ekipler bağlantıyı sağladıktan sonra, ertesi gün internet hızım aniden 7-8 Mbps seviyelerine kadar düştü. Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebinde bulundum. Ancak T...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet paketimi kullanıyorum ve neredeyse her ay, toplamda en az 10 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde kopuyor ve bazen tüm gün boyunca hiç internetim olmuyor. Hizmeti ailecek kullanıyoruz, evde 5...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, modem ücretiyle birlikte aylık 775 TL ödeyerek aldığım ev internetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen, sistemde sürekl...
Yorumlar