to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Çekmeköy Çevik Eğitim Hizmetleri olarak Kurumsal VDSL internet hizmeti almaktayız. Hizmet kurulduğundan bu yana, yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde gidip geliyor; bazen 15 dakika bağlantı varken, ardından saatlerce internet olmuyor. Bu durum işimizin aksamasına ve ciddi maddi kayıplara yol açıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferinde yalnızca standart cevaplar verildi. Hiçbir zaman arıza kayıt numarası tarafımıza iletilmedi ve “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Bir kez teknik ekip geldi ve modem değişimi yapıldı, elektrikçi çağırmamız istendi, onu da yaptık. Ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 08.08.2025 tarihinde açılan arıza kaydımıza da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kullanamadığımız internetin ücretini ödemeye devam ediyoruz. Ayrıca, iş yerimizin ödeme ve bilgi işlemlerinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle maddi kayıplarımız artıyor. Türk Telekom’un bu ilgisizliği ve çözümsüzlüğü nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir.
Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, internet bağlantımızın kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışmasını, kullanılmayan hizmetin ücretinin iade edilmesini ve yaşadığımız kayıpların telafisini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Yaklaşık bir aydır ve özellikle son 1 haftadır evdeki Türk Telekom internetimdeki uzun süreli kopmalar sebebiyle işimi yapamaz hale geldim, eğitimlerimi alamıyorum ve çok mağdurum. Tüm işlerim durdu. Türk Telekom'u aradım, uzaktan güncelleme ve sair yaptılar ama hiçbir çözüm olmadı. Faturalarımı düz...
İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom VDSL taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
16.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında internetim kesildi. Öncelikle kısa süreli bir problem olabileceğini düşündüğüm için arıza kaydı oluşturmadım. Ancak saat 21:48’de sorun devam edince arıza kaydı açmak zorunda kaldım (Müşteri numaram: 5311****13). Şu anda k. Çekmece 1. Çalıkuşu Sokak’taki bin...
Geçen hafta cuma günü İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi 149. Sokak’taki evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetin dışarıdan geçen kablosu koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hemen arıza kaydı oluşturdum, pazartesi günü ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün çarş...
Yorumlar