Getirfinans Hesabım Açıklamasız Durduruldu, Kart Kullanamıyor Ve Faiz İşlenmeye Devam Ediyor

Getirfinans hesabım bugün sabahtan beri hiçbir gerekçe belirtilmeden “geçici olarak durduruldu” ve o zamandan beri hesaplarıma kesinlikle erişemiyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum.

Getirfinans kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve borcun üzerine faiz işliyor, ancak hesabım durdurulduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen sistem faiz işletmeye devam ediyor, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de uygulama içi kanallardan defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum, çözüm sunulmuyor. Ne neden hesaplarımın durdurulduğu açıklanıyor ne de ne zaman açılacağı söyleniyor.

Getirfinans’tan, hesabımı ve kartımı derhal açmasını ve kullanılabilir hale getirmesini, bu süreçte ödeyemediğim borç nedeniyle işleyen faiz ve benzeri ek maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.