to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 75 Mbps hızında taahhütlü paket kullanıyorum fakat bağlantı hem çok sık kopuyor hem de artık hiç hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum, ekipler adrese gelerek altyapının bu hızı kaldırmadığını ve hızın düşürülmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, hızın düşürüleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak her seferinde sadece “48 saat içinde çözülecek” denilerek geçiştirildim. Verilen sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.
Taahhütlü kullanıcı olduğum için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 2.500 TL cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmam adil değil. Ankara Pursaklar’daki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri/hizmet numaram 8852135093’tür.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini veya çözülemiyorsa cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Haftanın 7 günü neredeyse her gün internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı var gibi göründüğü halde erişim olmuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle ...
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...
Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir gün boyu devam eden ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantım hiçbir şekilde stabil değil. Bu sorunlar nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırdım....
Yorumlar