to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08 tarihinde Türk Telekom’daki internet paketimi 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye yükselttim. Eski modemimin bu hıza uygun olmadığı ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir değişim gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5238****73 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Her seferinde ekiplerin bana ulaşacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
Modem değişimi yapılmadığı için ödediğim yüksek ücret karşılığında 1000 Mbps hızdan faydalanamıyorum. Modem değişimi için herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtilmişti, ancak paket artırımı nedeniyle ödediğim tutar yükseldi. Hizmet adresim Tekirdağ/Çorlu Nusratiye Mahallesi’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve modem değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Tekirdağ/Çorlu adresimde 100 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden on günden fazla zaman geçti. Kurulum için gelen ekipler bir sorun olduğunu söylediler ancak bir haftadan fazladır. Tekrar dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Marmara bölgesin...
4441444 numaralı telefondan Türk Telekom tarafından arandım ve internet paketimi 1000 MB olarak değiştirmem konusunda müşteri temsilcisi tarafından ikna edildim. Paketim onaylandı; fakat mevcut modemim, yeni tarifem olan 1000 MB'lik paketi desteklemediği için modemin yenilenip WiFi 6 modem ile değiş...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra modem değiştirildi ve siyah bir modem takıldı. Ancak bu değişimden sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet diğer odalardan çekmiyor, hız oldukça düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar taşındığımızdan be...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 12 Ağustos tarihinden bu yana Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor ancak neredeyse 1 haftadır internet yok hala çözülmedi. Sorunla ilgil...
Türk Telekom abonesiyim. Yıllardır temmuz ayında taahhüdüm bittiği için online özel olarak 1000 Mbps hıza taahhüt yaptım. İki hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak, modemimin 1000 Mbps desteklemediği ve yeni nesil modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Modem değiştirildi fakat hız yine dü...
Yorumlar