Türk Telekom modem değişimi

Bir hafta içinde Türk Telekom tarafından yaklaşık 20 kez arandım ve istemediğim halde modemimi değiştirmem için sürekli baskı yapıldı. Kapıma modem gönderilip zorla ücret ödetildi. İlk gönderimde iade etmeme rağmen tekrar arandım ve ikinci kez modem gönderildi. Bu süreçte mağdur edildim. Modem kurul...

İzmir Menderes, Kemalpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom Magnet Sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık üç yıldır apartmanımıza altyapı başvurusu yapmama rağmen, Türk Telekom tarafından herhangi bir altyapı sağlanmadı. Bu nedenle, sadece Magnet kablosuz internet hizmetine mahkum bırakıldık. İlk günden b...

Türk Telekom ev İnternet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Paketimde vaat edilen 500 Mbps hıza karşılık, en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müş...

Türk Telekom mobil hattım (Selfy 10 GB, son 4 hanesi: 1840) ve Tivibu'lu fiber internet kampanyası12 (müşteri no: 1783807109) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır hattım her ay 23’ünde kapanması gerekirken bazı aylarda 18’inde erken kapatılıyor ve ardından haksız yere açma-kapama ücreti tahsil ediliyo...

Türk Telekom Fiber Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimi taşımak istediğim yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için, mevcut modemimi geri istemelerine rağmen yeni modem için 1080 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, taşınma işlemi için de zorunlu olarak 750 TL...

28 Ağustos Perşembe günü Konya Meram Yaka Mahallesi'nde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. O günden bu yana 50 Mbps ev internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bazen 5 dakika arayla, bazen saat başında kopuyor ve sorun tamamen düzensiz şekilde devam edi...

27.08.2025 tarihinde TP-Link marka Türk Telekom modemim hiçbir sebep yokken kendiliğinden yandı. İstanbul Beykoz’daki adresimde günlerdir internet hizmetinden faydalanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 1 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’de bulunan işyerimde, 1896613869 numaralı aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak internetim kopuyor ve DSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı oluşturduğu...

Türk Telekom modem internetimde belli zamanlarda anlık olarak internet kopması ve bunun sık sık yaşanması sorunum var. Modem ilk alındığı günden beri bu probleme sahip ve Türk Telekom modem değişimi yapmasına rağmen çözülmedi. Bu konu hakkında defalarca kez müşteri temsilcisiyle konuştuk, fakat inte...

Yaklaşık bir aydır mevcut adresimde TTNET fiber internete geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde ekipler gelmedi ve değişim işlemi yapılmadı. En son 28/08/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevum vardı (randevu numarası: 257184901), ancak yine ne...

29.08.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan aranarak, Türk Telekom tarifemin bittiği ve yenileme çalışması kapsamında modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. Kabul ettim ve bugün, 01.08.2025’te Aras Kargo tarafından 5194*******54 takip numaralı bir gönderi teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile 4...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Bu süreçte, daha önce taksitlerle ödeyerek aldığım eski modemim geri alındı ve yerine yeni bir modem getirildi. Ancak yeni modemin bana ücretsiz verilmesini beklerken, aylık 20 TL karşılığında kiralama işlemi yapılmış. Modem...

TTNET üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Sinema Paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Tivibu hizmetinden de bu nedenle faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

12 Ağustos 2025 tarihinde evime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Ayrıca kurulum için de 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. DSL ışığ...

TTNET ev interneti hizmetini yaklaşık üç aydır İzmir Beydağ’da kullanıyorum. Aldığım günden beri neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Bazen tüm modem ışıkları yeşil yanarken internet kesiliyor, bazen de internet ışığı kırmızıya dönüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başta sorun olm...

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz sabit internet abonesiyim. 3 hafta önce Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki yeni adresimize taşındık. Taşınma sonrası Türk Telekom’u arayarak internet nakil işlemi başlattık. Modemi bırakıp gittiler, ancak priz yeri olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Priz yeri açtırdıktan ...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Son zamanlarda sürekli internet kopukluğu ve hız sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekiyorum; bağlandığımda ise görüşmeler sık sık kesiliyor veya ses kalitesizliği nedeniyle destek alamıyorum. Arıza kaydı sonrası gelen teknik ekip, so...

8 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak eski modemimin değişimi için başvuru yaptım ve yeni modem talebinde bulundum. Görüşme sırasında modem ücretinin faturama taksitli olarak yansıtılacağı bilgisi verildi ve ödeme ilk faturama yansımış olabilir; ancak aradan uzun süre geçmesine rağ...

Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali old...

Ankara Mamak'ta, 1794284583 numaralı aboneniz olarak yaklaşık Ekim 2014’ten beri 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bugüne kadar bu hızın yanına bile yaklaşamadım; en yüksek 510 Mbps gördüm, genellikle 700 Mbps’yi bile göremiyorum. Her defasında modem veya kablo değişimi gibi baha...

Yaklaşık üç aydır Afyonkarahisar Sultandağı, Çavuş Mahallesi Baykal Sokak No:3 adresimde kullandığım ZTE VDSL modemli Türk Telekom ev internetim sürekli olarak çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söyl...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet paketimi Antalya Alanya’daki adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük; sosyal medya videolarını bile izleyemiyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza ka...