Türk Telekom Mobil

Babam G. Ç. Kısa süre önce vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattını, ölüm belgesi ve nüfus kayıt örneği ile iptal ettirmek için A**** V**** Paşa Mahallesi PTT Sokak No:3/A Kestel‑Bursa adresindeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Görevli, evrakları sisteme yükleyeceğini ve hatt...

28 Mart 2026 gecesi Türk Telekom mobil hattımda paketim yenilenmesine rağmen, uyuduğum saatlerde hiçbir internet kullanımım olmadığı halde hattıma tanımlı 8 GB internet paketimin tamamen bittiği ve üzerine ek ücretlendirme yapıldığı bilgisini aldım. Aşım olmayan bir paket kullanmama rağmen, kullanma...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Selçuklu’da uzun süredir çekim gücü zayıftı, buna rağmen bir şekilde işlerimi yürütüyordum. Ancak 26 Mart tarihinden itibaren mobil internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi, hiçbir sayfa açılmıyor, uygulamalara giremiyorum ve zaman zaman me...

Türk Telekom’un baz istasyonu ve mobil şebeke altyapısındaki yetersizlik nedeniyle Çankırı ili Fatih ilçesinde çok uzun zamandır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. İlçe genelinde telefonların çoğu zaman çekmemesi, bazı noktalarda tamamen şebeke olmaması kabul edilemez bir durumdur. En temel iletiş...

Türk Telekom mobil internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Ankara Altındağ Güneşevler M***** Ş***** P*** Caddesi civarında internet hızım çok yavaşlıyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketimi 3 gündür Tokat merkezde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen uygulamalar ve siteler, örneğin Google, sürekli internete bağlanın uyarısı veriyor ve bağlantı hiç sağlanmıyor. Zaten genel olarak çekim gücü zayıfke...

Türk Telekom numara taşıma biriminden arandım ve İşim Mobil 20 GB tarifesi için bir yıl boyunca sabit kalmak üzere 340 TL + 26 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 16 Şubat 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattı geçirdikten sonra bana 400 TL + vergi olmak üzere top...

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen, hiçbir Apple hesabım ve Apple kimliğim olmadığı halde hattıma Apple adıyla üç kez, 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında ücret yansıtıldığını, faturama eklenince fark ettim. Herhangi bir aboneliği onaylamadım, herhangi bir Apple hizmetin...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın online işlemler uygulamasına girdiğimde, güncel fatura tutarımın 1.522,06 TL olduğunu gördüm. Normalde bulunduğum tarifenin ücreti yaklaşık 500 TL civarındayken ekranda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve öfke yaşadım. Ardından tarafıma “son 6 saat hariçtir”...

Tivibu Go aboneliğimde yaklaşık iki aydır kredi kartımdan her ay iki kere aidat ücreti kesiliyor. 17 Şubat’tan bu yana toplamda 238 TL civarında fazladan ödeme çekildiğini fark ettim. Hem ev interneti üzerinden hem de mobil olarak Tivibu Go kullanıyorum ve bu çift çekim sorunu düzenli şekilde devam ...

Türk Telekom mobil hattımı artık kullanmadığım için sonlandırmak istedim. Bu süreçte hattımın son ayında faturama ek olarak cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim ve şubat–mart dönemine ait faturama 472 TL tutarında cayma bedeli eklediler. Hattımı kullanmadığım için kapatmak istememe rağmen, son ay ...

Türk Telekom mobil hattımda 4 gündür sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde ve dışarıda hattımda mobil interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Buna rağmen yaklaşık 707 TL tutarında fatura ödedim ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarasından...

Türk Telekom mobil hattımda paket yenilendikten sonra yaşadığım haksız internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 28.03.2026 tarihinde saat 00.00’da paketim yenilendi, üzerinden henüz 6–7 saat geçmişken ve bu süre içinde ağırlıklı olarak Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen hattımda ...

Uzun süredir Türk Telekom’un hem internet hem de mobil hat hizmetlerinden memnun değilim. İş yerimde internet sürekli çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Evde de durum farklı değil, özellikle ihtiyaç anlarında ne internete düzgün girebiliyorum ne de telefonla rahatça görüşme yapa...

Türk Telekom’un 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bireysel faturalı tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim 23 Mart 00:00 olup, Şubat–Mart dönemine ait kalan 55 dakikalık hakkımı kullanmak için 21.07’de arkadaşımı aradım ve 51 dakika konuştum. Görüşme sonrası herhangi bir aşım yapmamak için h...

Türk Telekom faturasız hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün 40 GB, 300 TL, 12 ay taahhütlü faturalı kampanyası teklif edildi ve ben de bu kampanyaya başvuru yaptım. Ancak başvurumu onaylamama rağmen hattım hâlâ eski paketimde görünmekte, sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gib...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Marmara Caddesi’nde telefon şebekesi ciddi şekilde sorunlu. Yaklaşık 5 yıldır bu bölgede doğru düzgün telefonla görüşme yapamıyorum, hat sürekli kopuyor ya da hiç çekmiyor. Evdeyken ve sokakta olduğumda telefo...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Konu: Mobil Ödeme Servisinin İstenmeyen Şekilde Otomatik Açılması ve Bilinmeyen İşlemler Nedeniyle Oluşan Risk Ben Türk Telekom abonesiyim. Hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu konuda acil çözüm talep ediyorum. Türk Telekom mobil uygulamanız üzerinden M...

Türk Telekom’dan 12 aylık evde internet 300 paketi faturalı data hattı olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileme yapamadım. Uygulamada taahhüt yenileme ile ilgili her...

Türk Telekom şehir merkezinde, evde ve işyerinde doğru düzgün çekmiyor; sürekli sıkıntı yaşıyorum. Daha önce üç defa şikayet oluşturdum ve çözüldü dediler, ama sorun sürekli tekrar ediyor; çoğu zaman doğru düzgün mobil internet çekemediği ve sayfayı yükleyemediği için şikayet oluşturamadım. Taahhüt ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve özellikle mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Beykoz’da çoğu zaman mobil veri ya çok yavaş çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak durumda oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde internet ayarla...

Uzun süredir Tivibu ev interneti, Tivibu, sabit telefon ve mobil 1000 megabit internet hizmeti alan bir müşterinizim ve her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Buna rağmen yeni abonelere ücretsiz olarak verdiğiniz 4K Android TV Box’ı, mevcut müşterilerinize vermemenizi adil bulmuyorum. Yaklaşı...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00 civarında 552***0486 numaralı, İ***** A**** adına kayıtlı hatta 600 TL lira gönderdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen karşı hatta lira yüklemesi görünmüyor ve işlem tamamlanmamış gibi duruyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine bir gün kala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve yeni taahhüt için hiçbir şekilde aydınlatılmadım. Bu kadar kolay müşteri kaybetmeyi göze alabildikleri için ben de hattımı başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise Mart ayı...