Türk Telekom Mobil Sinyal Kesintileri Ve İnternet Çekim Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Atatürk Caddesi No:234 adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Beşinci katta, cadde üzerinde oturmamıza rağmen hem telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sürekli gezerek çekim olan bir nokta aramak zorunda kalıyoruz.

Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurduğumda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve tarafıma da somut bir geri dönüş yapılmadı.

Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet çekim kalitesinin kalıcı şekilde düzeltilmesini, baz istasyonu veya altyapı anlamında gerekli teknik çalışmanın yapılarak sorunun net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.