Türk Telekom Mobil Ödeme Limiti Talebi Reddedildi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme limitiyle ilgili talebim karşılanmıyor. Hattımın mobil ödeme limitinin düşürülmesini, hatta mümkünse tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, limiti düşüremeyeceklerini, kapatsalar bile otomatik olarak tekrar açılacağını ve bunun için düzensiz ödeme yapmam gerektiğini söylüyor.

Bu yaklaşım hem güvenli bulmadığım bir yöntem önerildiği hem de ileride tarife ve tekliflendirme süreçlerinde sorun yaşayabileceğim ifade edildiği için beni rahatsız ediyor. Ben borcumu zamanında ödemeye özen gösteren bir kullanıcıyım ve gelecekte olası sıkıntılar yaşamamak için hattımda mobil ödeme bulunmasını istemiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, mobil ödeme hizmetimin tamamen kapatılması, eğer sistemsel olarak bu yapılamıyorsa limitimin sembolik olarak 1 TL’ye düşürülmesidir. Bu konuda müşteri talebine uygun, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.