to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Taahhüt İşlemi ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili, Türk Telekom mobil hattım ...için 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak taahhüt işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüt değişikliği sonrasında fatura
Türk Telekom mobil faturalı hattımı Antalya Kepez Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetimde ...ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca fark edince Türk Telekom
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayına ait faturam normalde yaklaşık 390 TL civarında gelirken bu ay 670 TL olarak... yansıtıldı. Herhangi bir ek kullanım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir durumum olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Müşteri hiz
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sivas İli Gürün İlçesi Ayvalı bölgesinde internet ve şebeke konusunda uzun süredi...r ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, zaman zaman ise tamamen çekmeyen bir şebeke ile karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı çoğu zaman yok denecek kadar zayıf, telefonla
Türk Telekom mobil hattım için fatura dönemim bitmeden kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “Değ...erli Prime 40 GB” isimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda açıkça şimdilik onay vermek istemediğimi, önce araştırma yapıp düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen dün tarafımdan hiçbir
Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullan...ıyorum. 8 Temmuz’dan bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında arıza kaydında her seferinde akşam 23.00’e kadar giderileceği y
Ürünle ilgili anında iptal ettim, aradım; TT Mobil bana yardımcı olmadı, bir telefon boşu verdi. Onlarda lütfen cevap bi...le vermiyorlar, insanları mağdur ediyorlar. Çok pişmanım, yanlışlıkla yaptım. Nasıl düzelecek? Telefona bile bakmıyorlar; herkes bundan şikayetçi.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili haftalardır hem iletişim hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Hattım düzgün çalışmamasına rağmen sürekli ücret yazılmaya devam ediyor ve bu konuda kimseye derdimi anlatamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, iki yıldan fazla süredir de düzenli olarak hattımı kullanmaya devam ...ediyorum. Taahhüt yenileme aşamasına geldiğimde aynı paket için bana sunulan fiyatın, yeni hat taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Benim beklentim mevcut
Türk Telekom mobil hatlarımda son aylarda yaşadığım fatura sorununu belirtmek istiyorum. Benim adıma kayıtlı, oğlumun ku...llandığı faturalı 25 GB tarifesinin faturası normalde yaklaşık 456 TL gelmesi gerekirken son aylarda 772 TL gelmeye başladı. Annemin adına kayıtlı, ödemesini benim yaptığım 6 GB ta
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 07.07.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle sağlıklı hizme...t alamıyorum. Mobil uygulamada da bölgesel arıza olduğu ve tahmini bitiş tarihinin 22.07.2026 olarak göründüğü yazıyor. Daha önce ise arızanın 12.07.2026 tarihinde giderileceği bil
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğim F**** Ç*** Millet Caddesi’nde yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Ne inte...rnet hizmetinden ne de Tivibu’dan faydalanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminden bölgemde genel bir arıza ve çalışma olduğu, bunun da 31 Temmuz’a kada
Türk Telekom mobil hattımı yurt dışı kullanımına açtığım için Nisan ve Haziran aylarında karşılaştığım fahiş faturalar n...edeniyle mağdur oldum. Nisan ayında Belçika’ya gittiğimde hattımı yurt dışı kullanıma açtım ve sadece üç günlük kullanım için 591 TL fatura ödedim. Haziran ayında ise yine yurt dı
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen birkaç gündür taahhüdümü yenileyemiyorum ve bu süreçte ç...ok mağdur oldum. Uygulamada ve online kanallarda taahhüt yenileme sayfası açılmıyor, sürekli bekletiyor ve işlem yapamıyorum. Aynı zamanda hattıma 1.967,05 TL tutarında yüksek bir
Türk Telekom mobil hattım için son aylarda normalin çok üzerinde faturalar çıkarılmaktadır. Normalde paketim yaklaşık 33...0 TL iken, Nisan 2026 döneminde 377,50 TL, Mayıs 2026 döneminde 495,50 TL, Haziran 2026 döneminde ise 963,50 TL fatura yansıtıldı ve ayrıca uygulamada güncel fatura tutarımın da 61
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin içinde aylık 250 SMS hakkım bulunuyor. Buna ek olarak her fatu...ra döneminde yenilenen, 70 TL karşılığında 500 SMS içeren bir ek paket satın aldım ve kullanıyordum. Son dönemde bu 500 SMS hakkım bittiği için paketi iptal edip yeniden satın alma
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Muğla ili Dalaman ilçesi Altıntaş Mahallesi'nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. B...ulunduğumuz bölgede şehir merkezinde olmamıza rağmen telefon neredeyse hiç çekmiyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 1799115188 numaralı hizmetim için cuma günü sa...at 15:00 civarında bölgesel arıza nedeniyle internet kesintisi başladı. İlk olarak arızanın cumartesi 17:00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi, daha sonra ise pazar günü 05:00’e
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Çamlıyayla Cumayakası Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi ...şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, mobil veri açık olmasına rağmen sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı hızı çoğu zaman “e” veya “3G” seviye
Türk Telekom mobil hattım 5411****74 için 12 ay taahhütlü bir tarifedeydim ve aylık ortalama 397 TL civarında fatura ödü...yordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine Türk Telekom, 09.07.2026 tarihinde kesilen faturama toplam 2.567,24 TL tutarında,
Türk Telekom’a 29.06.2026 tarihinde numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. 0507 *** ** 100 numaralı hattım için online başv...uru sırasında beni arayan müşteri temsilcilerine, daha önce Türk Telekom hattı kullandığımı ve evimde kesinlikle çekim problemi yaşadığımı özellikle belirttim. Aynı sorunları tekra
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşm...e sırasında bana bu tarifede aylık 410 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak son kesilen faturam 410 TL olması gerekirken 820 TL olarak geldi. Yan
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve hattımda “Tarifeni Yenile 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bi...tişi nedeniyle aynı tarife için tarafıma 547,80 TL tutarında bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı gün, yine uzun süredir Türk Telekom kullanan başka bir mevcut müşteriye aynı t
Türk Telekom hattım üzerinden 06.07.2026 tarihinde mobil ödeme ile hafıza/depolama alanı satın aldım. Bu işlem için hatt...ımdan 11,99 TL tahsil edildi, ardından bu işleme “kullanım bedeli” adı altında ayrıca 79,99 TL daha ücret yansıtıldı. Bu tutarları daha önce bana net ve açık bir şekilde bildiren y
