Türk Telekom Mobil Hat Sorunu Düzce Körpeşler Mahallesinde Kesintili Konuşma Ve İnternet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 haftadır ev adresimde hem konuşma yapamıyorum hem de interneti kullanamıyorum. Telefonum tam çekiyor, hatta 5g sinyal full görünüyor ancak arama yapmaya çalıştığımda görüşmeler kesik kesik oluyor ya da hiç başlamıyor, mobil internet de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.

Bu süreçte ben 8 kere, eşim de 6 kere müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmelerde, bölgemizdeki baz istasyonunun şikayet üzerine kapatıldığı ve yeni baz istasyonu için çalışma yapıldığı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Adresim Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi’nde bulunuyor ve yaşadığım sorun sadece bu bölgede, ev adresimde ortaya çıkıyor.

Bu durum günlük hayatımızı doğrudan etkiliyor. Sitede dışarı çıkan kızımın akıllı saati üzerinden ona ulaşamıyoruz, o da bizi aradığında hatta düşemiyor. Çocuk güvenliği açısından bizi ciddi anlamda endişelendiren bir durum yaşıyoruz. Hattı kullandığım numaram 0555*****72’dir.

Bölgemdeki altyapı ve baz istasyonu sorununun bir an önce giderilmesini, ev adresimde kesintisiz konuşma ve internet hizmeti alabilecek şekilde gerekli teknik çalışmaların ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.