Emekli Müşteri İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Tarife Yenilemede Adaletsizlik

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ve hattımı uzun süredir kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı ve şu anda aylık faturam 519 TL olarak gelmektedir. Ancak yeni dönem için taahhüt yenileme yapmak istediğimde, bana 700 TL’den başlayan oldukça yüksek fiyatlar sunuldu.

65 yaşında emekli bir vatandaş olarak sabit emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Son dönemde artan yaşam masrafları ve enflasyon koşullarında, faturamın bu kadar yüksek oranda artırılmak istenmesi bütçemi ciddi biçimde zorluyor. Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom’dan, özellikle sadık ve emekli müşterilerine daha ekonomik, bütçe dostu ve mümkünse emeklilere özel indirim içeren tarife seçenekleri sunmasını beklerdim.

Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut ekonomik koşullar ve emekli gelir düzeyim dikkate alınarak, emekli maaşımla ödeyebileceğim makul bir tarife üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.