Türk Telekom Mobil Hat'ta 6 Aylık SMS Ve Bildirim Almama Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımda 6 aydır kısa mesaj ve bildirim alamama sorunu yaşıyorum. Telefonumda gerekli tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen hattıma SMS ve bildirim gelmiyor, bu nedenle birçok önemli mesajı kaçırıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde telefondan bazı işlemler yapmam söylendi, hepsini eksiksiz uyguladım ama sorun çözülmedi. Ardından mağazaya ve bayiye yönlendirildim, oraya gittiğimde de net bir çözüm üretilmedi ve kayıt açmam söylendi. Kayıt açmama rağmen uzun zamandır herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

6 aydır çözülemeyen bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, SMS ve bildirim alamama problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.