to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom cep hattımda 242 TL üzerinden taahhütlü bir tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitme...sine yaklaşık 10 gün kala hem telefonla arandım hem de mobil uygulama üzerinden yeni sözleşme teklifi gösterildi; aynı tarife için 359 TL gibi çok daha yüksek bir rakam talep edild
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 1 Ağustos 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Taşındı...ğım adreste altyapı olmadığı için bu sorun çözülene kadar hizmetimi dondurmam gerektiği söylendi. Bana, hizmet dondurma işlemi süresince hiçbir şekilde fatura yansımayacağı açıkça
"Şikayetim çözüldü. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numaramı değiştirebilirim."
Türk Telekom’a ait 5552****47 numaralı hattım için 9 Eylül tarihinde saat 13.00 civarında yeni süper avantajlı 50 GB pak...etine dahil oldum. Daha sonra ücreti daha uygun olan Yıldız 15 GB paketine geçtiğim için, 50 GB paketimi iptal ettirmek amacıyla saat 13.09’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüşt
İstanbul Başakşehir’e bağlı Kayaşehir Mahallesi’nde bulunan adresimde, 31.08.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev in...ternetim tamamen kesik durumdadır. O günden bu yana hizmet alamamama rağmen sistemde sürekli “bölgesel arıza / altyapı çalışması” bilgisi görünüyor ve çağrı merkezini her aradığımd
TTNET ev interneti aboneliğim için 05.09.2026 tarihinden beri, yani 4 günden uzun süredir Konya ili Selçuklu ilçesi Şeke...r Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internetsiz durumda yaşıyorum. Modemimde ve iç tesisatımda bir problem olmamasına rağmen bağlantı kuruluyor, ancak “internet bağlantısı yok” uya
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği için uygulama üzerinden ek internet paketi sat...ın aldım. Ardından hattımdaki paketi ve kullanımı kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde bir bildirim geldi. Bu bildirime yanlışlıkla tıkladığım için, bildirim üzerinden g
Babam T**** Ç****’a ait 0537********45 numaralı Türk Telekom mobil hattına, kendisinin hiçbir bilgi ve onayı olmamasına ...rağmen Buss isimli servis için 319 TL tutarında abonelik başlatılmıştır. Eylül 2026 fatura döneminde yansıtılan bu abonelikle ilgili hattın sahibine herhangi bir onay mesajı ya da
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Kesinti pazartesi günü başladı ve o zamandan beri bağlantı tamamen yok, modem açık olmasına rağmen internete çıkış sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom hattımdan bilgim ve onayım olmadan izinsiz tekrar mobil ödeme çekimi yapıldı. 09.09.2026 tarihinde hattıma ...199,99 TL tutarında Google Play üzerinden “Google One” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem benim Google hesabımdan yapılmıyor ve hangi Google hesabı üzerinden çeki
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım şebeke sorunu bir türlü çözülmüyor. Yaklaşık 2 yıldır hattım neredeys...e hiç çekmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Gün içerisinde, bulunduğum farklı yerlerde de durum değişmiyor, sorun sür
TTNET’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyordum. Avantajlı paket sürem bittikten sonra sadece bir aylık gecik...me yaşamama rağmen, yaklaşık 500 TL civarında olması gereken fatura, SMS ile tarafıma 1.189,50 TL ve ayrıca 534,07 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda yansıtıldı. Bu tutarları gördü
Tarifemin bitmesine az bir süre kalmış olduğu için sürekli aramanız sırasında müsait olmadığım için tarife değişikliğim ...için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bağlanamayınca mobil üzerinden tarifemi yeniledim. 14 gün önceden yeniledim, fakat yaptığım incelemede güncel borcumun çok yüksek olduğunu g
09.09.2026 tarihinde saat 15:19’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından cep telefonu hattımızla ilgili olarak aran...dım. Mevcut tarifemin bitiş tarihinin 23.09.2026 olduğu, bu nedenle yeni tarifelerle ilgili bilgilendirme amacıyla arandığım söylendi. Görüşme sırasında tarafıma özel olarak 496 TL
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetlerinde Batman merkezde ciddi çekim ve kopma... sorunları yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor. Mobil hattım da çoğu zaman çok zayıf çekiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum. Son bir haf
09.09.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Marmaris merkezde yer alan, fişte ünvanı Ege Mobil Teknoloji Ltd. Şti. olarak ...görünen Türk Telekom bayisine telefon almak için gittim. Samsung Galaxy A17 model telefonu vitrinde 15.540 TL fiyatla gördüm ve bu telefon için yardım istedim. Kasaya geçtiğimde t
Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımla İzmir ili Selçuk ilçesinde ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyoru...m. Hat sürekli kopuyor, sık sık “servis dışı” uyarısı alıyorum ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bildirmiş olmama rağmen şikayetler
Konu: Tekrarlayan internet kesintileri ve hizmetin gereği gibi sunulmaması nedeniyle cayma bedelsiz fesih talebi Türk Te...lekom TTNET evde internet aboneliğimde son dönemde tekrarlayan ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önceki aylarda da altyapı çalışması ve bölgesel arıza gerekçel
31 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma paketimi yenilemek amacıyla 1500 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım... ücreti kesildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım ancak paketimin yenilenmediğine veya yenilenemediğine dair hiçbir uyarı mesajı gelmedi. Paket yenilenmediği bana açıkça bildirilm
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde herhangi bir onayım alınmad...an, hattıma 100 MB 100 TL olacak şekilde 6 defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu tutarlar Ağustos ve Eylül ayı faturalarıma yansıtılmış. Ek paketlerle ilgili tarafıma ne bir b
Temmuz 2026'da Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım. Amacım, 3 ay boyunca aylık 300 TL ödeyerek “Hoş Geldin 25 GB” pa...ketini kullanmaktı. İlk ay işlemi bayi yaptı ve paketi sorunsuz kullandım. Bayide, hesabımda yeterli bakiye olduğu sürece paketimin her ay otomatik yenileneceği bilgisi verildi. B
Türk Telekom hattım için her çarşamba tanımlanan haftalık Sil Süpür hakkımı 9 Eylül 2026 tarihinde kullanmadığım halde s...istem, hediyemi kullanmışım gibi gösteriyor. Uygulamaya girdiğimde “hediyenizi sildiniz süpürdünüz” şeklinde uyarı görüyorum ve bu nedenle o haftaya ait hediyemi alamıyorum. Bu so
09.09.2026 tarihinde saat 14:20 ile 14:38 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini mobil hattım üzerinden aramama rağm...en hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve çağrı, sesli yanıt sistemi içinde kalarak sonuçlanmadı. Sesli yanıt sistemi bittikt
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Nerede olursam olayım internet hızım 0.3 / ...0.4 / 0.5 Mbps civarında kalıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde her saatte aynı yavaşlık devam ediyor. Uygulama açmak, video izlemek bir yana, bazen basit
