Tarife Değişikliği Sorunu Ve Yüksek Borç İtirazı

Tarifemin bitmesine az bir süre kalmış olduğu için sürekli aramanız sırasında müsait olmadığım için tarife değişikliğim için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bağlanamayınca mobil üzerinden tarifemi yeniledim. 14 gün önceden yeniledim, fakat yaptığım incelemede güncel borcumun çok yüksek olduğunu gördüm ve itiraz etmek için bir şekilde uğraşıp müşteri yetkilisi ile görüşme sağladım. Ancak müşteri yetkilisi, 20 yılı aşkındır kullandığım hattımla ilgili bilgi alamadım, çünkü benim üzerime olmadığı için. Tamam, peki, bugüne kadar her tarife değişim zamanı geldiğinde hat sahibini sormadınız, bir icraat yapmak için sürekli benimle telefon görüşmesi yaptınız. O zaman bu yapılandır yasal değil. Şimdi doğru işler yapmak için çaba sarf ediyorsunuz. Bugüne kadar aklınız neredeydi? Ayrıca geriye dönük yapılan bütün konuşmalarım, eğer siz yalan söylemiyorsanız, elinizde vardır; oradan kontrol edebilirsiniz. Her yaptığınız tarife yenileme işlemini benimle yaptınız, bütün görüşmeleri benimle yaptınız. Ayrıca benim adıma olan hatta var, sizde başka tarifeye geçecektim, yine uğraşmak istemediğim için sizin yaptığınız doğru değil. Bundan sonra ilk fırsatta sizinle ilgili hiçbir ürün kullanmayacağım ve her yere şikayet edeceğim. Siz iş yapmamak için kendinizi geliştirmeyin, iş çözmek için geliştirin.