Onaysız Ek İnternet Paketi Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde herhangi bir onayım alınmadan, hattıma 100 MB 100 TL olacak şekilde 6 defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu tutarlar Ağustos ve Eylül ayı faturalarıma yansıtılmış.

Ek paketlerle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de onayım soruldu. Faturamı öderken bu tutarı fark ettiğimde, hiçbir onayım olmadan bu kadar yüksek ücretli ek paket tanımlanmasına itiraz ediyorum.

Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda yer alan bu onaysız ek internet paketlerinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.