İzinsiz Google One Çekimi Ve Mobil Ödeme Engellenememesi

Türk Telekom hattımdan bilgim ve onayım olmadan izinsiz tekrar mobil ödeme çekimi yapıldı. 09.09.2026 tarihinde hattıma 199,99 TL tutarında Google Play üzerinden “Google One” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem benim Google hesabımdan yapılmıyor ve hangi Google hesabı üzerinden çekim yapıldığını da bilmiyorum. Bunu söylememe rağmen Türk Telekom'a biz bir şey yapamayız diyor ama faturama bunların tutarlarını yansıtmayı biliyorlar. Dolandırılıyorum resmen bunun için Tüketici Mahkemesi'ne ve BTK şikayet dilekçesi açtım.

Daha önce de hattımdan benzer şekilde izinsiz mobil ödeme yapılmış ve yine mağdur olmuştum. Bugün tekrar yaşanınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödememin tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen mobil ödemeyi kapatamayacaklarını, aboneliğimi sonlandırmam gerektiğini söylediler. Zaten aboneliği başlatan hesabı bulamıyorum, bu nedenle kapatmam da mümkün değil, buna rağmen hattımdan ücret çekilmeye devam ediliyor.

Ben mobil ödeme ile hiçbir yerden abonelik başlatmadım, bu işlemlere onay vermedim ve hattım üzerinden iznim olmadan ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Hat sahibinin açık rızası olmadan bu ödemelerin yapılmaması, mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılması ve 09.09.2026 tarihinde çekilen 199,99 TL başta olmak üzere, bu şekilde alınan tüm haksız ücretlerin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.