to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Şebeke Sorunu Hattımı Kullanılamaz Kılıyor
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım şebeke sorunu bir türlü çözülmüyor. Yaklaşık 2 yıldır hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Gün içerisinde, bulunduğum farklı yerlerde de durum değişmiyor, sorun sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor.
Bugün itibarıyla hattıma tanımlı kampanyamı ve paketlerimi yeniletmiş olmama rağmen, şebeke sorunu yüzünden düzgün hizmet alamadığım için paketlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, haklarım boşa gidiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma olduğunu söylemekle yetindiler fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Ne aramalarda ne de internet kullanımında düzgün hizmet alamıyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede şebeke sorununu kalıcı şekilde çözecek teknik incelemenin yapılmasını, paketlerimi sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine kavuşturulmamı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
