Batman’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Zayıf Mobil Sinyal, Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetlerinde Batman merkezde ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor. Mobil hattım da çoğu zaman çok zayıf çekiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum.

Son bir haftadır özellikle internet bağlantısı daha da istikrarsız hale geldi, gün içinde defalarca kopmalar oluyor. Sabahtan beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, çağrı hattında çözüm alamadan oyalanıyorum. Daha önce de farklı kanallardan başvuru yaptım fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, ev interneti ve mobil hatlarımın stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neden sağlıklı bir şekilde bağlanamadığım konusunda açıklama yapılmasını ve bu konuda da iyileştirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar kısa sürede çözülmezse evdeki beş adet Türk Telekom hattının hepsini iptal edip başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.