to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı kullanırken, ev internetimin Wi‑Fi bağlantısına girmek için kendi modemimin üzerindeki QR kodunu okuttum. Wi‑Fi işlemiyle ilgili ...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız hiper sabit internet hizmetim 20.02.2026 tarihinde sabah 06:00 civarından beri kesik durumda. Yaklaşık üç gündür evimde internet kullanamıyorum. Adresim İstanbul Esenler Birlik Mahallesi E**** A***** Sokak bölgesinde bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom mobil hattımda Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım hizmeti aktif edilmiş ve bu hizmet ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışı kullanımına dair hiçbir talebim olmamasına rağmen toplam 600 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmı...
Türk Telekom mobil hattıma Şubat/Mart döneminde yaklaşık 250 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada bir oyun uygulamasına yapıldığı söylenen abonelik ücreti bulunuyor. Ben kesinlikle herhangi bir oyun uygulamasına ya da benzeri bir servise bilinçli olarak abone olmadım. Konu ile ilgili müşte...
Merhaba. Türk Telekom mobil operatörü kullanıyorum. Bugün kez Arayanı Bil Plus servisinden yaralanmaya başladım. Ama ilk kez servisi kullananlara hediye olarak gönderileceği vaat edilen 1GB internet hakkından yararlanamıyorum. Söz verilmişti ama gönderilmedi
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Yıllık aboneliğim bittikten sonra çok yüksek bir fiyat teklif edildiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra da ay sonunda gelen faturamı ödedim ve herhangi bir borcum kalmamıştı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ...
Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...
Ürünü ilk sipariş verdikten 1‑2 saat sonra iptal etmek istedim. Sayfaya giriş yaptığımda "Üzgünüz, en kısa zamanda döneceğiz" gibi bir ekran çıktı. O saatlerde tekrarlı denedim, yine olmadı. Dedim ki, "Neyse, ertesi gün iptal ederim." Bu sefer de faturalanmış, iptal edemedim. Cihaz büyük geldi, beğe...
19 Şubat'tan beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet hizmetini alamıyoruz. "Genel arıza" deniyor, tahmini çözüm tarihi ve saati veriliyor ancak bu süre sürekli ileriye atılıyor. Bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlant...
Türk Telekom mobil hattımda mevcut müşteriyim ve 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için telesiz kullanım vergisi dahil aylık 282 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra dolacak ve bugün mobil uygulama üzerinden yeni kampanyalara baktığımda mevcut müşterilere sunul...
Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum, menüde böyle bir seçenek dahi bulunmuyor. Daha...
30 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 1 Şubat’ta taşınacağım için mevcut 50 Mbps VDSL internetimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde VDSL altyapısı olmadığını, yalnızca fiber bulunduğunu ve bu nedenle nakil yapılamayacağını ...
Türk Telekom’un İstanbul Ümraniye adresimde bulunan 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 20.02 tarihinde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benim kablolarımla ilgili olduğunu, giderileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı gün içinde t...
21.02.2026 tarihinde (dün) başlatmış olduğum, Tivibu Go Süper Yıllık Paketi aboneliğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak dönmek istiyorum. Bu talebimi satın alma işleminden 1 gün sonra firmaya ilettiğimde ödeme yapmayacaklarını ilettil...
Türk Telekom mobil hatlarımdan, firmamız adına kayıtlı olan 549 *** ** 16 numaralı hatta ait Cep Dostu 40 GB tarifemdeki taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyordu. 13 Şubat’ta arayarak taahhüt yenileme için onay verdim; ancak daha sonra bu hattı iptal etmeye karar verdiğimiz için 19 Şubat’ta müşteri hizme...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce çağrı merkezi üzerinden bir paket aldım. Görüşmede bana, paketin durma özelliği olduğu, 20 GB’a ulaştığımda internetin otomatik olarak duracağı ve kesinlikle aşım olmayacağı açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullan...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır, yalnızca mobil veri kullanırken iPhone cihazıma gelen push bildirimleri ortalama 5 dakika gecikmeli düşüyor. Aynı cihaz ve uygulamalarda Wi‑Fi bağlantısı üzerinden hiçbir sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Türk Telekom mobil veri bağlantısında ortaya çı...
"Bugün bitirdiler sonunda"
Türk Telekom mobil hattım için 17.02.2026 tarihinde, mevcut taahhüdüm 27.02.2026’da biteceği için yeni taahhüdün o tarihten itibaren geçerli olacak şekilde müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Ancak buna rağmen son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. 0537 *** ** 72 numaralı mobil hat...
Yıllardır Türk Telekom ve Tivibu kullanıcısıyım, fakat 20.02.2026 tarihi saat 10.10’dan bu yana yaşadıklarımız tam bir sıkıntı haline geldi. Önce kablo arızası yaşadık, kablo 2 gün önce yapıldı, aynı gün bu kez Tivibu cihazı arızalandı ve yeni cihaz takıldı. Ardından bu sefer de altyapı arızası oldu...
15.02.2026 tarihinde hattımı numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 800 dakika ve 250 SMS içeren 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı ilk günden beri ne İzmir’deki iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor; telefonl...
"Teşekkür"
Türk Telekom mobil hatta tanımlı, eşimin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımız üzerinden bilgimiz ve onayımız olmadan cihaz alımı yapılmıştır. Çocukl...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır Tunceli’de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, çoğu zaman hattım çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için ne düzgün görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de ...
Türk Telekom hattımda normalde ödemeyi beklediğim tutar 270 TL civarındayken, hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarım sürekli 700–800 TL aralığında geliyor. Son olarak da yaklaşık 800 TL fatura geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Zaman zaman mobil veriyi farkınd...
