Mobil İnternet Hızı 0,4 KB, Hizmet Kullanılamaz

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım o kadar düşük ki, Google’da basit bir arama bile yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hızım yaklaşık 0,4 KB seviyesinde ve bu değer normal bir internet kullanımını kesinlikle karşılamıyor.

Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, şehir içinde her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Hat faturamı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki bu hız sorununun en kısa sürede detaylı olarak incelenmesini ve mobil internet bağlantımın normal, kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.