Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Donma Ve Düşük Hız

Türk Telekom faturalı mobil hatta 5 Eylül 2026 tarihinde numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Vodafone hattımı kullanırken mobil internetimde hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtiğim günden beri ciddi internet bağlantı problemi yaşıyorum. Video izlemek istediğimde ya da herhangi bir internet sayfası açacağımda sürekli donma oluyor, sayfalar geç açılıyor.

Özellikle iş yerimde bu internet bağlantı düşüklüğünü daha yoğun hissediyorum, ancak evimde de kaliteli bir mobil internet hizmeti aldığımı söyleyemem. Bozüyük/Bilecik’te ikamet ediyorum ve bu bölgede Türk Telekom çekim ve hız performansının tatmin edici olmadığını net şekilde görüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bazı ayarlar yapacaklarını söyleyip talep oluşturduklarını belirttiler fakat sonrasında yaşadığım sorunlarda kayda değer bir iyileşme olmadı, internet kalitesi hala çok düşük.

Bulunduğum bölgede çekim ve hız probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılarak mobil internet performansımın Vodafone’daki deneyimime yakın bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülememesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.