to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattım İçin Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımı 30.07.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım, buna rağmen tarafıma 10.502,59 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış durumda. Bu borçla ilgili yalnızca hattımın iptal edildiğine ve bu tutarı ödemem gerektiğine dair SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık iki yıldır Konya Ereğli Türbe Mahallesi N***** D******* Apartmanı adresinde ikamet ediyorum ve mahallemizdeki vericinin yanmasından sonra bulunduğum adreste neredeyse hiç çekim olmuyor. Hem ben hem de ailem, bu çekmeme sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca (en az dört kez) aramamıza rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şirket işletmecisiyim ve hattım çekmediği için evime gelmekte dahi zorlanıyordum; işimi görebilmek için mecburen hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.
Paketle ya da Türk Telekom’un marka olarak kendisiyle herhangi bir kişisel problemim yok, sadece bulunduğum adreste telefon ve internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamadığım için hattımı taşıdım. Hizmetten yararlanamadığım bir döneme ilişkin 10.502,59 TL tutarında cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım çekim sorunları ve yaptığım başvurular dikkate alınarak hattım iptal edildikten sonra çıkarılan bu yüksek tutarlı cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
