Türk Telekom Mobil

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Fatih’te Türk Telekom faturasız mobil hat kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem çekim kalitesi hem de internet performansı sürekli sorunlu, çoğu zaman hattı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca mobil uygulamaya da uzun süredir giriş yapamıy...

Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçişten sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana, 5g açıkken hattım neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor, 4g’ye aldığımda da durum değişmiyor. Arama yaptığımda karşı tarafın sesini duyamıyorum, karşı taraf da beni duymuyor, kon...

Türk Telekom Mobil hattımızda 9222 numaralı bir içerik servisi aboneliği bilgimiz ve onayımız olmadan başlatılmıştır. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle 22.04.2026 tarihinde kesilen mobil hat faturamıza 244 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Hat babamın üzerine kayıtlı olup telefonu ve ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturam normalde yaklaşık 220 TL gelmesi gerekirken 317 TL olarak kesildi. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla tutarın vergi kay...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana çekim ve ses kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 5g’ye geçişle her şeyin düzeleceğini düşünürken, aksine sorunlar daha da arttı. Hattım 5g ye geçmedi ama geçen kişilerin interneti daha hızlı olsun diye geçmeyenle...

Hatay Antakya Kuzeytepe Mahallesi 2637. Sokak’ta oturuyorum. Etrafımdaki tüm binalarda ve evlerde internet bağlantısı olmasına rağmen, benim oturduğum bina ve tam karşımdaki bina hariç hiçbir şekilde altyapı bulunmuyor. İki bina hariç herkesin interneti varken bizim binalarımızda hat bile olmaması k...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Tarife tanıtılırken ve yenilerken aylık ödeyeceğim tutarın 515,15 TL olacağı söylendi ancak şubat ayından bu yana faturalarımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen vergi ve benzeri adlar altında yaklaşık 200 TL civarında ek kes...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de yaklaşık 1,5–2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun, gelen şikayetler nedeniyle kaldırıldığını ve o günden sonra sürekli 4.5G ve 3G arasında gidip gelen, çekmeyen ve internetin doğru düzg...

539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitimine yaklaşık 16–17 gün varken, mobil uygulamada ana ekranda hem taahhüt bitiş tarihi gösteriliyordu hem de bana özel kampanya olarak 12 ay boyunca aylık 700 TL’lik bir teklif sunuluyordu. Ben de bu kampanyayı onayladım; ancak taahhüt b...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan 35 Mbps” internet paketini kullanıyorum ve en az 2 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve farklı sitelerde sürekli “bağlantınızı kontrol edin” uyarısı ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve daha önce hattım çekim gücü açısından gayet rahatsız etmeyecek seviyedeydi. Ancak 4.5G’den 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arayan kişiler bana ulaşabiliyor. Bu sorun sadece belirli...

Türk Telekom mobil hattımı Sivas Merkez İstiklal Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün çekim problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla sağlıklı konuşamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir çözü...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden tanımlı olan Netflix aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, bu tarihten sonra da faturama her ay 390 TL tutarında Netflix ücreti yansıtılmaya devam edilmektedir. Aboneliği iptal ettiğim halde ücretlendirilmemin sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan 26.04.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadığım içi...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden DMR bayisi aracılığıyla bir tablet almak istedim; ancak işlem yarım kaldı ve sepette takılı kalan bu işlemi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Ürünü alamadığım gibi, sürekli yarım kalan bu sepet yüzünden işlem yapamıyor ve “mobil ödeme limitiniz aşmaktadır” şekl...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yeni tarifeye geçtikten sonra bilgim ve onayım olmadan E-dergi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde hattıma 4,71 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yarı...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 200 TL’lik bir paket kullanıyorum. Buna rağmen 10 Mayıs 2026 kesim tarihli faturamda toplam tutarın yaklaşık 800 TL olduğunu gördüm. Faturaya “kullanım ücreti” adı altında fazladan bir bedel yansıtılmış görünüyor; ancak ben paket aşımı yapmadım, herhangi bir ekst...

Yaklaşık bir haftadır hem evde kullandığım limitsiz 35 Mbps sabit internetimde hem de iki adet Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, telefondan internete girmekte de büyük zorluk yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce başka operatörden taşıdım. Geçiş işlemini yaptığım Gaziantep İslahiye’deki bayide, engelli indiriminden faydalanacağım özellikle belirtilerek aylık faturamın 1080 TL olacağı ve yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Ancak üç faturadır herhangi...

Tarife bitimine yakın aradı Türk Telekom müşteri hizmetleri. Bana en uygun tarifeyi seçtim, fakat uygulamadan takip ettiğimde taahhüt süremin dolduğunu, yeni tarifeye geçirmediğimi, kullandığım internet ve konuşmalar için herhangi bir mesajın gelmediğini, herhangi bir uyarının yapılmadığını gördüm. ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Kocaeli Kandıra bölgesinde son 5 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil internet hem de telefon görüşmeleri ara ara gelip gidiyor, arama yaparken sürekli kopma oluyor ve hat düşüyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebili...

Türk Telekom mobil hatlarım için kampanya uzatma işlemi yaparken 22.04.2026 tarihinde sistemde yanlış numarayı seçmem nedeniyle bir hata oluştu. Üç hattımdan birinin kampanyası bir hafta sonra biteceği için uzatma yapmak isterken, kampanya süresi bitmek üzere olan sonu 74 30 ile biten hattım yerine,...

24 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen barkod uygulaması şifresini girerken, hiçbir onay vermeme rağmen yasa dışı bir şekilde hattım üzerinden Freshio Fun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik en fazla 3 dakika kadar aktif kaldı ve hemen iptal etmeme rağmen hattıma 279 TL tutarı...