Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet paketimden normalden fazla kota düşümü yaşıyorum. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bu durumun hatalı bir kota düşümünden kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı paketin daha yüksek kotalı bir versi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Elazığ Merkez’de bulunan adresimde 14.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana somut hiçbir çözüm sunulmadı. ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Tarife değişikliği ve taahhüt yenileme işlemlerine sistem izin vermediği için, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen Nisan 2026 dönemi için normal ödediğim faturanın yaklaşık 3 katı tutarında...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt birimi tarafından 28.04.2026 tarihinde arandım. Aramada açıkça hiçbir taahhüt istemediğimi ve kabul etmediğimi söyledim. Buna rağmen hattımı onayım olmadan kafalarına göre bir tarifeye dahil etmişler ve faturamda yaklaşık 150 TL’lik bir artış oluşmuştu...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen son dönemde hattımda mobil internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. Normalde bana bir ay boyunca fazlasıyla yeten 50 GB internet paketim varken, bu ay 9 Mayıs’tan itibaren sistemde top...

Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayına ait faturamda ciddi bir fatura aşımı yaşadım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay tahattüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1400 TL olarak yansıtıldı. Tarife bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de başk...

27 Nisan’da saat yaklaşık 12.00 civarında başlayan mobil internet sorunum 12 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Hattım Türk Telekom faturasız hat ve bu süre içinde hatta herhangi bir TL/paket yükleme ya da tarife değişikliği gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen internetim çekmiyor ve ku...

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Taahhüt başlangıç tarihim sistemde 14 Kasım 2025, bitiş tarihi ise 26 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen tarafıma “Mobil tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz, 12 fatura donemi Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde kalma sözünüze tarifeden 1500 TL yerin...

Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri hakkında Hizmet zafiyeti ve Denetim Talebi Mevcut mobil hattım Vodafone operatöründe olup taahhüt sürem sona ermiştir. Hattımı Türk Telekom Mobil’e taşımak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak karşılaştığım tablo, kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmaya...

Tokat şehir merkezinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 35 GB faturalı tarifeme rağmen oturduğum evin içinde internet hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor. Evdeyken internetten video açtığımda dakikalarca bekliyorum, çoğu zaman sayfa bile açılmıyor ve bu durum günlük ku...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke çekimi hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet sürekli gidip geliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrar ediyor. Sadece belli bir bölgede değil, neredeyse bulunduğum her yerde aynı ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşma esnasında sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 500 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet k...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken tarafıma dönüş yapıldı ancak hattımda zaten uzun zamandır yüksek faturalarla karşılaştığım için başka bir operatöre geçme kararı aldım. 25.04.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm devam ederken, ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 2026 sonuna kadar aylık 496 TL üzerinden taahhütlü sözleşmem bulunmasına rağmen, Mart ayından itibaren faturam 523 TL olarak kesilmeye başlandı. Yani sözleşmede yazan tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitti. Cuma günü de hattımı Vodafone’a taşımak için geçiş başvurusu yaptım. Bugün faturama baktığımda bu aya ait fatura tutarının 1.040 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmesinin ve başka operat...

Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Tarafıma ait 5333****22 numaralı hattımın takılı olduğu telefon cihazı çalındıktan sonra Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden gerekli başvuruları yaparak cihaz kapatma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından hattımı tekrar kullanabilmek için ...

Türk Telekom mobil hattımı ağırlıklı olarak ev adresimde kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefonda çekim varmış gibi görünmesine rağmen sesim karşı tarafa çok zor gidiyor, karşı taraf beni duymakta büyük sıkıntı yaşıyor. Ayrıca aynı hatta tanımlı in...

0553***2426 numaralı Türk Telekom mobil hattımın faturasını 24.04.2026 tarihinde ödememe rağmen, 27 Nisan’da hesabımdan tekrar 333 TL tutarında ödeme çekildi. Yani aynı fatura için benden iki kez tahsilat yapılmış oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ilgili dekontu v...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Buna rağmen Emniyet 40 tarifesinde kullandığım hattıma son dönemde 800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhütlü olarak yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, bir anda iki katına yakın...

22.04.2026 tarihinde 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremin 10 gün geçtiğini, tarife yenileme ve 5G’ye geçiş işlemi için aradıklarını söylediler. Bu kapsamda SIM kart yenilemesi yapılacağını, bu yüzden kimlik b...

Türk Telekom’da 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Başvuru sırasında engelli raporumu ve gerekli tüm evrakları teslim etmeme rağmen, mart ve nisan aylarına ait iki fatura döneminde engelli indirimi faturalarıma yansıtılmadı. İlk ay 581 TL, sonraki ay ise 775 TL fatura ödemek zorunda kaldım....

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık birkaç aydır hem yüksek fatura hem de çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Mevcut tarifemde 50 GB internet bulunuyor, ancak bu paket benim kullanımım için hem fazla hem de gereksiz yere yüksek fatura ödememe sebep oluyor. Buna rağmen internet hızım çok düş...

Türk Telekom mobil hattımı Çorlu Nusratiye Mahallesi Alipaşa Caddesi’nde kullanıyorum ve Perşembe gününden bu yana bölgede sürekli hat kesintileri ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Zaman zaman hat tamamen gidiyor, internete bağlanamıyor ve çoğu zaman telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Günlerdir sağ...

24 Nisan Cuma günü Selfy üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım. 20+20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 535 TL olarak seçmiş bulunmaktayım. Hattımı takıp mobil uygulamaya girdiğimde pakette sadece 20 GB internetin tanımlandığını, diğer 20 GB’ın hatta yüklenmediğini gördüm. Bu durum ü...