Türk Telekom Mobil

Konu: Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m. 16’ya Aykırı Şekilde Fahiş Cayma Bedeli Yansıtılması Hk. Kurumunuz bünyesinde... denetlenen Türk Telekom (Mobil) bünyesinde, 25.09.2025 başlangıç tarihli 12 aylık bir taahhütlü mobil hat aboneliğim bulunmaktaydı. İlgili sözleşme kapsamında taahhüt ettiğim aylı...

10.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı öderken, aynı fatura için iki kez ödeme alındı. Her iki işl...em de 753 TL tutarındaydı ve toplamda 1.506 TL çekim gerçekleşti. Bankam üzerinden kontrol ettiğimde, Türk Telekom Mobil adına 753 TL’lik ödemenin iki kez işlendiğini e-dekont üzer...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.08.2026 tarihinde bittiği için, hattımı bu tarihte faturalıdan faturasız tarifey...e geçirmek istedim. Daha önce arandığımda bu işlemi taahhüt bitiş tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğim özellikle söylendi. 09.08.2026 tarihinde 12.35–13.35 saatle...

Konya ili Karatay ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hat altyapısının yetersizliği nedeniyle yaklaşık... 12 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mahalle genelinde hem telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler oluyor, hem de mobil internet sürekli kopuyor. Bu sorunlar günün her saa...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden 4 GB internet hediyesi tanımlandı; ancak iki gündür internet kullanımlar...ım bu hediye haktan değil, doğrudan kendi tarifemdeki internet paketimden düşüyor. Uygulamada hem tanımlı olan hediye interneti hem de paket kullanım detaylarını görebiliyorum, bun...

Türk Telekom müşteri hizmetleri başkanlığına, Sistemlerinizde Berfin Refika Manduz Saltaş adına kayıtlı olan 0530*****...***06 numaralı mobil hattın aboneliğini, yaklaşık 1 ay önce taahhüt süremin bitmesine sadece 4-5 gün kala başka bir operatöre taşımış bulunmaktayım. Ancak 10.08.2026 tarihinde, bi...

Türk Telekom’a ait 5466****22 numaralı, vefat eden babama ait mobil hattı 2025 yılı Mart ayında ölüm belgesini sunarak k...apattım. Hat kapatma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borç bulunduğuna, son fatura, cayma bedeli ya da daha sonra ödeme çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Aradan zaman ...

Türk Telekom mobil hattımda hem fatura hem de çekim problemi yaşamaktayım. Haziran ayından bu yana devam eden bu sorun n...edeniyle mağdur oldum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yüksek olduğu, istersem yeni taahhütle birlikte ek paketlerin iptal edilip sadece fatura ücret...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde Aralık 2025’ten beri telefonum doğru ...düzgün çekmiyor. Evde, sokakta, kısacası günlük hayatımın büyük kısmında sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüş...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve aynı anda aktif kullanılan dört adet GSM hattım bulunuyor. Bunlardan 33 10 ile bite...n hattımın taahhüdü Ağustos ayında bitiyordu. 29.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden besttarife içeriğine sahip, 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS’lik...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 aydır doğru düzgün kullanamıyorum çünkü hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sü...rekli çekim problemi yaşamama rağmen bu hatta her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti kullanamadığım halde aylardır düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu duru...

Türk Telekom mobil hattımın çekim gücünden yıllardır son derece mağdurum. Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi Hürriye...t Sokak’ta, Ereğli’nin merkezinde oturmamıza rağmen telefon neredeyse hiç çekmiyor. Çekim seviyesi çoğu zaman 4 üzerinden 1 bile zor gösteriyor, doğru düzgün görüşme yapamıyoruz, s...

Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 220 TL... civarında gelirken, “internet paketinizi aştınız” denilerek faturama bu ay ekstra 600 TL yansıtılmış. Bu tutar neredeyse üç aylık faturama denk geliyor ve hiçbir şekilde makul bul...

07.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Üsküdar/İstanbul’daki evimizde elektrik kesintisi yaşandı ve aynı anda Türk Te...lekom faturalı Prime hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. O sırada yalnızca gelen aramaları cevaplayabiliyor, ancak karşı taraf sesimi duymuyordu. SMS gönderip alamıyor, mobil i...

Türk Telekom mobil hattım için yalnızca kimlik doğrulama işlemi yapılması gerekirken yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sor...unla uğraşıyorum. Yabancı uyruklu müşteri olduğum için kimlik doğrulaması istenildi, bunun şubeden yapılacağını söylediler. Defalarca Beylicium Türk Telekom müdürlüğüne gittim, her...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı önce 09.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen ertesi ...gün, 10.08.2026 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez Garanti Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bır...

Uzun yıllardır Erzurum İspir Leylek Köyü’nde Türk Telekom hatları hiç çekmiyor. Köyün içinde de çevresinde de sağlıklı b...ir şekilde ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Yaz aylarında köye geldiğimizde ailemizle ve dış dünya ile iletişim kuramıyoruz, buna rağmen hattımıza her ay düz...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmadığım halde üzerime ek paketler tanımlanıp yenilendiğini fark ettim. 10.09.2026 tari...hinde saat 02.00 civarında Youtube.com sınırsız paketi ve ek internet paketim otomatik olarak yenilenmiş görünüyor. Bu paketleri o dönemde hiç kullanmadığım halde hattıma 450 TL ve...

Türk Telekom evde internet 16 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 07.08.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik..., 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün aradığımda “bölgesel çalışma var, saat 15.00’te gelir” denmesine rağmen, verilen hiçbir saat tutulmuyor ve internetim hâl...

Türk Telekom mobil hattımı Erzurum İspir Leylekköy’de kullanamıyorum. Köyün içinde ve köyün yakınlarında hat hiç çekmiyo...r, günün her saati iletişim sorunu yaşıyorum. Bu durum sadece bana ait değil, köyün genel sorunu olmasına rağmen uzun süredir devam ediyor. Defalarca şikayet edilmesine ve benim d...

Türk Telekom mobil hattım için 07 Ağustos tarihinde saat 13:25 civarında fatura taksitlendirme başvurusu yaptım. Aradan ...yaklaşık 69 saat geçmesine rağmen taksitlendirme talebimin sonucu tarafıma iletilmedi ve bu süreçte hattım tamamen kullanıma kapatıldı. Taksitlendirme başvurumun bu kadar uzun sür...