Türk Telekom Mobil

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır hem çekim gücü hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. H...attım genel olarak her yerde zayıf çekiyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen Değerli Prime 65 tarifesi için her ay 712 TL ödüyorum. Ayrıca pake...

Türk Telekom mobil hattım babamın üzerine kayıtlıyken 3 aylık bir paket satın almıştım ve bu paketi sadece 6–7 gündür ku...llanıyordum. Babamın vefatı nedeniyle hattın 17’sinde tamamen kapanacağına dair SMS gelince hattı mecburen bugün kendi üzerime devraldım. Hat devri sırasında özellikle paketin ipta...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir, saat 23.00 civarından ...bu yana en az 6 defa arama yaptım, menülerde defalarca tuşlama yapmama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu sorun sadece bugüne özel değil, uzun süredir nered...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’nde evimin içinde hat neredeys...e hiç çekmiyor. Hem arama yaparken hem de mobil internete girmeye çalışırken sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom hattı kullanan diğer kişil...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aynı firmada olmamıza rağmen bana sunulan tarife fiyatlarının yeğenime sunulan fi...yatlara göre çok daha yüksek olmasından şikayetçiyim. Yeğenimin hattında 100 GB interneti olmasına rağmen benim 55 GB tarifeme kıyasla daha düşük ücret ödüyor, ben ise ona göre yak...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6’sı itibarıyla başlayan bir kesinti yaşıyorum. İki gündür evde hiç internet kull...anamıyoruz ve tarafıma en erken 22’sinde giderileceği, 15 gün boyunca bu sorunun devam edebileceği söylendi. Gerekçe olarak sadece teknik hata ifadesi paylaşılıyor. Evde televizyo...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev abonesi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Mobi...l uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde en az 15 kez başvuru denemesi yaptım fakat sist...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve hattımda 50 GB internet kullanımı bulunuyor. Ancak son döne...mde faturalarımın aşırı derecede yükseldiğini görüyorum, şu anda yaklaşık 615 TL fatura ödüyorum ve bu tutarı çok yüksek buluyorum. Taahhüdüm yarın dolacak olmasına rağmen bana ma...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen telefonum bir gündür hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Ha...ttım aramalara açık görünmesine rağmen ben kimseyi arayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattımı aramalara açtıklar...

18 Ekim Pazar günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti hızımı yükseltmek ve eskiyen modemimi yenilemek ...için işlem yaptım. Hız yükseltme ve modem satın alma işlemini uygulama üzerinden tamamladım, yeni modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27 Ekim’e kadar n...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Yeni Nesil Sınırsız Ek Paket” i iptal etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekle...ştiremiyorum. Bu paketi aslında yanlışlıkla almışım, almak gibi bir niyetim yoktu. SMS yoluyla iptal etmeyi denedim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. Yanlışlıkla alınan bu paket n...

Türk Telekom mobil hattımda 750 TL karşılığında satın aldığım sınırsız internet paketine dahil olan 30 GB hotspot intern...et paketini bugün saat 18.00 civarında aldım. Ancak yaklaşık 19.30–19.40 sularında hattıma 30 GB’tan geriye sadece 6 GB kaldığı bilgisi geldi. Bu kısa süre içinde 24 GB interneti k...

Yaklaşık 16 Eylül civarında operatör değişikliği yaparak Türk Telekom Mobil faturasız hatta geçtim. Geçiş sonrası hatta ...300 TL yükleme yaptım ve faturasız 25 GB Hoşgeldin paketini satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen, yükleme yaptığım ilk gün hattımdan yaklaşık 70 TL tutarında bakiye düştü ve ...

Kayınbabamın adına kayıtlı faturasız Türk Telekom hattı için 24 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerin...den 600,11 TL tutarında paket ödemesi yaptık. Tutar aynı gün hesaptan çekildi ve banka dekontu elimizde olmasına rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Ertesi gün Türk Telekom mü...

Yaklaşık 2,5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattıma geçtiğim günden beri hem internet paketimin çok hız...lı bitmesi hem de faturalarımın yüksek gelmesi sorununu yaşıyorum. 10 GB internet, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren bir tarifedeyim, tarifemin ücreti 1.000 TL’nin altında olmasına ra...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Haziran ayından bu yana telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, uygulamalar ...açılmıyor ve sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde hattım aktif göründüğü için bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor....

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 15. maddeleri uyarınca, tarafıma taahhüt edilen kapsama alanı... ve şebeke kalitesinin sağlanamaması nedeniyle sunulan hizmetin ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. 07.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. O tarihten bu yan...

Türk Telekom mobil hattımı karavanımda yalnızca yaz aylarında kullanıyorum. İstanbul’da üzerime kayıtlı olan bu hattım i...çin 50 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren, aylık 465 TL ödediğim bir paketim vardı. Taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen geçen aya ait fatu...

Türk Telekom mobil faturamda bilgim ve onayım dışında 3699 servisleri başlatılmış ve hattımdan 7 Kasım tarihinde 49,08 T...L, 132,92 TL ve 79,75 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servisleri hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da abonelik ba...

03.11.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom bayisinde 5513****27 numaralı mobil hatt...ımın fatura ödemesini yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 6.442,25 TL çekildi; hatta Türk Telekom Arnavutköy adına 05.11.2026 tarihli peşin satış fiş...

Türk Telekom’un mobil hattımla ilgili eSIM işlemi, hatalı kişisel veriler ve bayi/müşteri hizmetleri uygulamaları nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum ve sorunların tamamı hâlen devam ediyor. 553 alan kodlu faturasız hattımı mobil uygulamada gösterilen 110 TL bedelle eSIM’e geçirmek istedim. Ancak her de...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bazı uygulamalara abonelik başlatılmış ve bu ...abonelikler için hattımdan toplam 319 TL ücret kesilmiştir. Uygulama üzerinden üye olma gibi bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay verdiğimi düşünmüyorum ve benzer şekilde birçok...

Türk Telekom mobil hattımı ekim ayında başka operatörden taşıdım ancak taşındığı günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaş...ıyorum. Şırnak Cizre’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, arama yaparken sürekli sorun yaşıyorum ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ar...