to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil ödeme üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 01.45 civarında yaptığım bir işlemde 27 TL’lik bir alışveri...ş için hattıma 79 TL yansıtıldığını fark ettim. Ödeme sırasında böyle bir ek ücret veya komisyonun alınacağı bana açık ve net şekilde gösterilmedi, bu nedenle 27 TL’lik bir işlem i
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda dakika kullanım aşımı nedeniyle çok yüksek bir faturalandırma ile karşılaşt...ım. Normalde yaklaşık 1500 dakika içeren paketim için aylık ortalama 320 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturam toplam 1506 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda, yalnızc
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı olan ücretsiz Muud Premium hakkımı, taahhüdümü Temmuz 2026’da yenilediğim tarihten bu... yana kullanamıyorum. Tarife kapsamında bu avantajın ücretsiz olduğu SMS ile tarafıma açıkça bildirildiği halde, sistem üzerinde bu hak bir türlü tanımlanmadı. Sorunla ilgili olar
Türk Telekom mobil hattımda 30 GB içeren ve aylık 448 TL ödemeli tarifeyi kullanıyordum. Paketimin henüz yaklaşık 10 GB’...ını kullanmışken, ay bitimine yakın bir tarihte daha düşük ücretli olan, 20 GB ve 356 TL tutarındaki tarifeye geçiş yaptım. Bu değişiklik sırasında müşteri hizmetlerine özellikle h
Bitlis’in Güroymak ilçesinde Türk Telekom mobil hatlarını kullananlar olarak uzun süredir ciddi çekim ve internet proble...mi yaşıyoruz. İlçedeki neredeyse tüm mahallelerde hem telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. 5g sistemine geçtiği
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını düzenli olarak her cuma kullanıyorum. Önceki taah...hüt dönemimde, taahhüdümün bitmesine bir ay kalana kadar Sil Süpür’den sürekli sadece 1 GB internet çıkıyordu. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala ise birden 5 GB, 3 GB gibi daha yük
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Muş Bulanık’ta yaklaşık 5 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesi... sabah saatlerinden itibaren hattımda hiç mobil veri çekmiyor ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım
Bugün 25.09.2026 tarihinde, saat 14.36’da kapalı olan hattımdan bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme açılarak Apple üzer...inden 469 TL tutarında ücret çekilmiştir. Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, aynı dakika içerisinde 5595 numaralı servis tarafından sanki ben talep etmişim gibi
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Bugüne... kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, şu an görev yaptığım iş yerinde hattın çekmemesi ve internet hızının çok düşük olması nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankacı ol
Türk Telekom'a ait 5302****** numaralı hattın sahibiyim. Hattı reşit olmayan çocuğum da kullanmaktadır. Faturamda sürpri...z artışların olmaması ve çocuğumu dijital risklerden korumak adına, Türk Telekom’un ücret karşılığında sunduğu "Kontrol Sizde" hizmetini satın aldım ve ayrıca hattımın Mobil Ödeme
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2–3 gün önce hattımı sonlandırdım. Bu işlemden sonra hatt...ıma, 22.09.2026 tarihli ve son ödeme tarihi 08.10.2026 olan, 720,21 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki dönem faturam 396 TL civarındaydı. Arada yaklaşık 324 TL’lik bir
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, 2010 yılına ait olduğu söylenen ve yaklaşık 1.800 TL tutarında bir borç... iddiası nedeniyle kara listeye alındığımı yeni öğrendim. Yıllardır bu borçla ilgili bana herhangi bir SMS, arama, yazı ya da resmi bildirim yapılmadı. Telefon numaramı Türk Telek
25 Eylül saat 13:04’te 0542******3 numaralı Türk Telekom mobil hattım için telefon araması üzerinden bir paket onayı ver...dim. Onay esnasında paketin içeriği açık ve net bir şekilde paylaşılmadı. Sonrasında inceleme yaptığımda bunun sadece internet paketi olduğunu gördüm. Zaten hattımda aktif bir taah
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Bu aya ait faturamın 365 TL civarında gelmesini beklerken 986 TL olarak yansıtıldığın...ı gördüm. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamış değilim. Dönem içinde ihtiyaç nedeniyle ek paket satın aldım, ancak ek paket almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi ba
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 22.09.2026 tarihinde sona erdiği gün numaramı başka operatöre taşımak için... işlem yaptım ve 24.09.2026 tarihinde Vodafone hattım aktif oldu. Taahhüdüm bittiği gün Türk Telekom’dan ayrılmış olmama rağmen, 2024 Eylül dönemi için hattıma 775 TL tutarında fat
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 4–5 gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak kimlik bilgileri uyuşmuyor... uyarısı nedeniyle geçiş bir türlü gerçekleşmiyor. Vodafone sim kartım elime ulaştı, hattın taşınması için işlem başlatılıyor fakat kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle Türk T
0534... Numaralı hattım Türk Telekom mobil abonesiyken yıllık taahhüt sürem dolmuştu. Türk Telekom mobil uygulamasına gi...rdiğimde “tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz” ibaresi açık şekilde yazıyordu. Ben de hem bu ibareye güvendiğim, hem de artık Türk Telekom’dan memnun olmadığım için, taahhüdümün
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden sunulan Değerli 25 tarifesinde son derece adaletsiz bir fiyatlan...dırma ile karşılaştım. Aynı iş yerinde yan yana çalıştığım arkadaşıma uygulamada “%50 indirimli Değerli 25 Tarifesi” 316,88 TL gibi bir bedelle sunulurken, bana aynı tarife “%22 in
Türk Telekom mobil faturam otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen birkaç aydır hesabımdan fazla çekim yapıyor. Mayıs a...yında ve Eylül ayında aynı fatura için hesabımdan iki kez para çekildi, bunu bankamın işlem dökümlerinde açıkça görüyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom’la iletişime geçtiğimde, hat
Türk Telekom’dan çocuğum için İstanbul’da kendi adıma yeni bir hat aldım. Telefon no 5542****97. Bu hat için, Türk Telek...om’un resmi internet sitesinde yer alan ve 12 ay boyunca her fatura döneminde hediye 10 GB ek internet verileceği açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek bayiye gidip Yeni Hit 2 GB
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mbit hızında bir paket kullanıyorum. 20 Eylül akşamından beri, yani 5 gündür... ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bir anda gitti, o günden bu yana ne arayan var ne de yaşanan arızanın ne olduğuna dair bana net bir bilgi
Türk Telekom mobil hattıma ait bu ayki faturam 966,08 TL olarak kesilmiştir. Normal paketim varken, farkında olmadan pak...et aşımı olmuş ancak yaklaşık 600 TL’lik aşım gerçekleşene kadar tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. Kullanımı sonradan fark etmiş olsam da bu k
Türk Telekom mobil hattımın sonu 58 ile biten numaram için Türk Telekom uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünden 4 ...GB internet kazandım. Ancak yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde Kazandıran Adımlar kısmına tıklayınca STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR şeklinde bir hata alıyorum ve bu bölüme hiç gi
Türk Telekom mobil hattımın faturalarında son 2–3 aydır hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir servis talep etmediğim halde fa...zladan ücretlendirme yapılmaktadır. Normalde faturam yaklaşık 927 TL gelmesine rağmen, son dönemlerde bunun üzerine her ay ortalama 320 TL civarında ekstra tutar yansıtılıyor. Fat
